Jeśli co najmniej jeden z samochodów obsługujących usługi Connected, który znajduje się na stronie Mój garaż, nie przeszedł jeszcze aktywacji, przy każdym logowaniu do aplikacji razem z ekranem powitalnym będzie się pojawiała propozycja aktywacji usług Connected. Nawet jeśli pominiesz ten krok, nadal możesz aktywować usługi w późniejszym czasie, w sposób opisany powyżej.
Więcej informacji przedstawiliśmy w naszym instruktażu.
Uwaga: w procesie aktywacji trzeba będzie zaakceptować Warunki korzystania i potwierdzić zapoznanie się z Informacjami o ochronie prywatności.
Więcej informacji przedstawiliśmy w naszym instruktażu.
Na pasku znajduje się rząd pięciu ikon, które otwierają następujące sekcje aplikacji:
- Pojazd - Mapa - Powiadomienia - Konto - Wsparcie
Aby zmienić hasło, przejdź na ekran logowania i wybierz opcję zapomnianego hasła.
Prośba o odwiedzenie dilera pojawia się, ponieważ Lexus priorytetowo traktuje ochronę danych osobowych klientów.
- Anuluj subskrypcję usług Connected i usuń samochód ze swojego konta w aplikacji.
- Usuń profil użytkownika z ekranu multimedialnego.
- Nie usuwaj konta, ponieważ jeśli w przyszłości będziesz posiadać samochód Lexus, możesz go dodać do tego samego konta. Nie zapomnij poinformować nowego właściciela, że samochód ma dostęp do usług Connected.
Cena pojazdów wyposażonych w system Smart Connect obejmuje dostęp do usług Connected przez 4 lata.
Aby to zrobić, przejdź na stronę główną. Kliknij przycisk Status pojazdu.
Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.
Tak, w wybranych modelach możliwe jest zdalne odblokowywanie/blokowanie zamków drzwi za pośrednictwem aplikacji. Na karcie Zdalne sterowanie dostępne są przyciski blokowania/odblokowania.
Należy zwrócić uwagę, że nie można:
- zablokować zamków samochodu, gdy którekolwiek drzwi są otwarte i/lub inteligentny kluczyk znajduje się w samochodzie,
- odblokować zamków samochodu, jeśli ustawiony jest alarm lub samochód zablokowano ręcznie kluczykiem fizycznym.
Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.
W aplikacji Lexus Link+ przejdź na kartę Zdalne sterowanie. Klikając opcję Światła awaryjne, można włączyć światła awaryjne pojazdu, żeby go łatwiej odnaleźć.
Światła awaryjne włączą się na 60 sekund. Po 60 sekundach można ponownie włączyć światła awaryjne.
Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.
Aplikacja Lexus Link+ działa na:
- urządzeniach z systemem iOS w wersji 15.0 i wyższych,
- urządzeniach z systemem Android w wersji 7.0 i wyższych, ale nie na urządzeniach marki Huawei (firma Huawei w czerwcu 2021 r. wprowadziła swój własny system operacyjny HarmonyOS).
Więcej informacji przedstawiliśmy w naszych instruktażach.
W wybranych modelach ogrzewanie i klimatyzację można włączać zdalnie za pośrednictwem aplikacji Lexus Link+, aby ochłodzić/ogrzać wnętrze pojazdu do komfortowego poziomu.
Z karty Zdalne sterowanie można włączyć ogrzewanie lub klimatyzację na 10 minut. Po takim zdalnym włączeniu aplikacja Lexus Link+ odlicza czas do końca tego okresu. Możliwe jest dwukrotne zdalne włączenie ogrzewania lub klimatyzacji (2 x 10 min).
W niektórych pojazdach podstawowe zdalne sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją powoduje także włączenie silnika spalinowego. W związku z tym obowiązywać będą wszystkie ustawienia akcesoriów z ostatniego przejazdu (sprzed wyłączenia silnika) — np. nastawa temperatury, ogrzewania foteli, radia itp.
W wybranych pojazdach zdalne sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją obejmuje bardziej zaawansowane funkcje, takie jak:
- zdalne sterowanie wentylacją i ogrzewaniem foteli, ogrzewaniem kierownicy i odszranianiem,
- programowanie zdalnego włączania ogrzewania lub klimatyzacji: można zawczasu zdecydować, na kiedy wnętrze samochodu ma być schłodzone lub ogrzane.
Należy zwrócić uwagę, że podstawowe zdalne sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją w pojazdach z napędami spalinowymi i hybrydowymi nie jest dostępne w Austrii ze względu na przepisy obowiązujące w tym kraju. W Austrii zdalne sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją jest dostępne w pojazdach z elektrycznym napędem akumulatorowym i napędem elektrycznym plug-in.
Aby możliwe było włączenie klimatyzacji w pojazdach z elektrycznym napędem akumulatorowym i napędem elektrycznym plug-in, akumulator musi być naładowany do poziomu co najmniej 20% lub 30%.
Gdy temperatura zewnętrzna jest niższa niż -10°C, zdalne sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją nie działa w pojazdach z napędem elektrycznym plug-in.
Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.
Akt w sprawie danych
- Często zadawane pytania
Akt w sprawie danych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854) to rozporządzenie, które zapewnia sprawiedliwy dostęp do danych generowanych przez produkty skomunikowane i usługi powiązane oraz ich wykorzystanie. W branży motoryzacyjnej obejmuje to:
- Pojazdy połączone (samochody osobowe, dostawcze, ciężarowe z funkcjami telematycznymi)
- Inteligentne ładowarki domowe (stacje ładowania pojazdów elektrycznych)
- Usługi powiązane, takie jak aplikacje mobilne do zdalnego sterowania pojazdem lub zarządzania ładowaniem
- Dane Pojazdu: Dane generowane podczas eksploatacji i działania pojazdu, wymienione w poniższych kategoriach.
- Dane Lokalizacyjne:
- Informacje Geolokalizacyjne np. geolokalizacja pojazdu (długość i szerokość geograficzna), planowane miejsce docelowe, podróże, kierunek podróży), o określonych porach;
- Informacje o Podróży (np. ostatnie miejsca docelowe, ulubione miejsca docelowe).
- Dane Telematyczne
- Zachowanie Kierowcy (np. dzienniki jazdy, prędkość jazdy, przyspieszenie i prędkość hamowania);
- Dane Techniczne Pojazdu (np. przebieg, zużycie paliwa, ostrzeżenia) oraz dane diagnostyczne (np. awarie systemu i kontrolki ostrzegawcze);
- Dane Lokalizacyjne:
- Dane Ładowarki Domowej: Dane generowane przy użyciu ładowarek domowych, wymienione w poniższych kategoriach.
- Dane Sesji Ładowania: Informacje o każdej sesji ładowania, w tym czas rozpoczęcia i zakończenia, czas trwania i zużyta energia.
- Dane Dotyczące Zużycia Energii: Szczegółowe dane dotyczące ilości energii elektrycznej zużytej podczas ładowania, często w przedziałach czasowych.
- Wydajność Ładowania: Dane dotyczące wydajności procesu ładowania, w tym wszelkie straty występujące podczas ładowania.
- Status Urządzenia: Aktualizacje statusu ładowarki domowej w czasie rzeczywistym, takie jak status działania, kody błędów i alerty dotyczące konserwacji.
- Dane Usług Powiązanych: Dane dotyczące interakcji użytkownika z naszymi usługami, w tym historia nawigacji, sterowanie ładowarką samochodową i/lub domową.
- Metadane: Dane niezbędne do interpretacji powyższych kategorii, takie jak opisy, sygnatury czasowe, lokalizacja i jednostki miary.
Akt w sprawie danych przyznaje użytkownikom produktów skomunikowanych szereg znaczących praw. Prawa te mają na celu zapewnienie użytkownikom większej kontroli, przejrzystości i elastyczności w zakresie dostępu do danych i ich wykorzystania.
W szczególności:
1. Prawo do przeglądania i otrzymywania danych
Masz prawo dostępu do danych generowanych przez skomunikowany produkt i powiązane z nim usługi cyfrowe oraz do ich otrzymywania. Obejmuje to:
- Dane w czasie rzeczywistym i dane historyczne, takie jak lokalizacja, zużycie paliwa, ciśnienie w oponach, diagnostyka silnika i styl jazdy.
- Zarówno dane osobowe, jak i nieosobowe, w zależności od kontekstu wykorzystania (np. indywidualny kierowca a operator floty).
- Dane muszą być dostarczane bezpłatnie w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo to gwarantuje, że użytkownik może zrozumieć, jakie dane są gromadzone i w jaki sposób są wykorzystywane, a także uzyskać do nich dostęp do własnych celów — takich jak analiza, sprzedaż lub zmiana dostawcy usług.
2. Prawo do udostępniania danych stronom trzecim
Masz również prawo zlecić producentowi pojazdu (lub innym podmiotom posiadającym dane) udostępnienie Twoich danych wybranej przez Ciebie osobie trzeciej. Mogą to być:
- Niezależne warsztaty naprawcze lub dostawcy usług diagnostycznych i konserwacyjnych.
- Firmy ubezpieczeniowe oferujące polisy ubezpieczeniowe oparte na rzeczywistym zużyciu.
- Platformy zarządzania flotą służące optymalizacji logistyki.
- Dostawcy usług cyfrowych oferujący aplikacje lub narzędzia poprawiające komfort jazdy.
Producenci są prawnie zobowiązani do udostępnienia tych danych wskazanej przez Ciebie stronie trzeciej na sprawiedliwych, rozsądnych i niedyskryminujących zasadach. Sprzyja to konkurencji i innowacyjności oraz zapobiega uzależnieniu od jednego dostawcy usług.
3. Przejrzystość i Dostęp w Fazie Projektowania
Producenci muszą zapewnić, że:
- Otrzymujesz jasne informacje na temat tego, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane oraz jakie przysługują Ci prawa.
- Pojazdy, ładowarki domowe i usługi są zaprojektowane zgodnie z zasadą ”Dostęp w fazie projektowania”, co oznacza, że dane muszą być łatwo i bezpiecznie dostępne dla Ciebie i wybranych przez Ciebie osób trzecich.
Przykłady
- Niezależna Konserwacja: Chcesz skorzystać z lokalnego warsztatu zamiast centrum serwisowego Lexusa. Możesz poprosić o bezpośrednie udostępnienie warsztatowi danych diagnostycznych i konserwacyjnych dotyczących Twojego pojazdu, co umożliwi mu przeprowadzenie napraw bez konieczności stosowania specjalistycznych narzędzi lub danych.
- Ubezpieczenie: Wybierasz polisę ubezpieczeniową opartą na rzeczywistym użytkowaniu pojazdu. Możesz upoważnić ubezpieczyciela do otrzymywania danych dotyczących stylu jazdy (np. prędkości, sposobu hamowania) bezpośrednio z pojazdu w celu obliczenia spersonalizowanej składki ubezpieczeniowej.
- Zarządzanie Flotą: Jako operator floty możesz uzyskać dostęp do danych w czasie rzeczywistym ze wszystkich pojazdów w swojej flocie i udostępniać je zewnętrznej platformie logistycznej w celu optymalizacji tras, monitorowania zużycia paliwa i planowania konserwacji.
- Optymalizacja Zużycia Energii: Zewnętrzna firma zarządzająca energią może powiązać dane z podłączonej ładowarki domowej z danymi z innych podłączonych urządzeń zużywających energię i dostarczać raporty oraz sugestie dotyczące optymalizacji czasu ładowania, obniżenia kosztów energii elektrycznej oraz poprawy efektywności energetycznej w oparciu o warunki sieciowe w czasie rzeczywistym oraz preferencje użytkownika.
1. Portal Klienta Lexusa (Platforma Udostępniania Danych)
Za pośrednictwem Portalu Klienta Lexusa masz możliwość:
- Przeglądać i pobierać dane pojazdu i ładowarki domowej, takie jak historia podróży, zużycie paliwa, zapisy konserwacji, zapisy ładowania i alerty systemowe.
- Udzielać dostępu stronom trzecim, takim jak ubezpieczyciele, warsztaty naprawcze lub menedżerowie flot.
- Monitorować wydajność pojazdu i otrzymywać proaktywne powiadomienia serwisowe.
- Należy pamiętać, że aby korzystać z Platformy Udostępniania Danych, trzeba mieć konto w Portalu Klienta.
Platforma ta została zaprojektowana w celu zapewnienia przejrzystości, łatwości dostępu i zgodności z zasadą "Dostęp w fazie projektowania" Aktu w sprawie danych.
2. Interfejs pojazdu i port diagnostyki pokładowej (OBD)
Twój pojazd jest wyposażony w port OBD, który umożliwia:
- Bezpośredni dostęp do danych diagnostycznych w czasie rzeczywistym (np. wydajność silnika, kody usterek).
- Korzystanie z narzędzi i aplikacji OBD innych firm w celu niezależnego pobierania i analizowania danych.
- Wsparcie dla niezależnych dostawców usług w zakresie diagnostyki i napraw bez konieczności korzystania z zastrzeżonych systemów.
Dzięki temu Ty — lub wybrany przez Ciebie usługodawca — możecie uzyskać dostęp do niezbędnych danych pojazdu bez żadnych ograniczeń.
3. Aplikacja Lexus Link+ (Towarzysząca Aplikacja Mobilna)
Aplikacja Lexus Link+ oferuje przyjazny dla urządzeń mobilnych sposób na:
- Dostęp do danych pojazdu i ładowarki domowej w dowolnym miejscu i czasie.
- Otrzymywanie alertów w czasie rzeczywistym, śledzenie zachowania podczas jazdy i monitorowanie stanu pojazdu.
Aplikacja uzupełnia portal klienta i interfejs OBD, zapewniając pełną kontrolę nad danymi w wygodnym i przyjaznym dla użytkownika formacie.
Za pośrednictwem Platformy Udostępniania Danych w Portalu Klienta Lexusa można udzielić dostępu stronom trzecim, takim jak ubezpieczyciele, warsztaty naprawcze lub menedżerowie flot.
Platforma ta została zaprojektowana w celu zapewnienia przejrzystości, łatwości dostępu i zgodności z zasadą "Dostęp w fazie projektowania” Aktu w sprawie danych.
W celu zapewnienia przejrzystości i zgodności z Aktem w sprawie danych, Toyota udostępnia kompleksowy katalog danych, który określa rodzaje danych generowanych przez skomunikowane pojazdy i dostępnych do wglądu lub udostępniania.
Pełną listę dostępnych danych - w tym danych technicznych, użytkowych i diagnostycznych - można znaleźć na Platformie Udostępniania Danych Toyoty, dostępnej pod adresem: https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)
Katalog zawiera:
Opisy poszczególnych typów danych, w tym format, częstotliwość i źródło (np. GPS, czujniki, ECU).
Kategorie danych, takie jak:
- Stan techniczny pojazdu i diagnostyka
- Styl jazdy i sposób użytkowania
- Dane dotyczące lokalizacji i podróży
- Dane środowiskowe i dane z czujników
- Dane dotyczące ładowarki domowej
Katalog ten pomaga użytkownikom i zewnętrznym dostawcom usług zrozumieć, jakie dane są dostępne, zapewniając sprawiedliwe, świadome i bezpieczne wykorzystanie danych.
Możesz uzyskać dostęp do danych dotyczących pojazdu lub domowej ładowarki (w imieniu użytkownika produktu):
Przykłady:
- Przeprowadzanie zdalnej diagnostyki przed wizytą serwisową
- Oferowanie konserwacji predykcyjnej (np. ostrzeganie o zużyciu komponentów pojazdu)
- Zapewnianie wsparcia w zakresie ładowania (np. programowanie domowych ładowarek tak, aby rozpoczynały ładowanie w godzinach niskich taryf)
Tak, platforma udostępnia interfejsy API, które można zintegrować z systemami na potrzeby różnych zastosowań.
Na przykład:
- Importowanie kodów usterek pojazdów do oprogramowania warsztatowego
- Synchronizowanie danych ładowania z CRM w celu oferowania planów energetycznych
Tak, pod warunkiem, że użytkownik produktu zgłosił taką prośbę.
Przykłady:
- Ubezpieczyciel uzyskuje dostęp do danych dotyczących stylu jazdy, aby zaoferować polisę opartą na stylu jazd
- Menedżer floty pobiera dzienniki ładowania z domowych ładowarek, aby zoptymalizować zużycie energii
- Aplikacja mobilna wykorzystuje lokalizację pojazdu i status blokady, aby umożliwić współdzielenie samochodu
Poprzez:
- API (np. interfejsy API RESTful do telemetrii pojazdów w czasie rzeczywistym)
- Platformę Udostępniania Danych (https://eda.toyota-europe.com/)
- Standardowe formaty (np. JSON, CSV)
Toyota Motor Europe (TME) zapewnia ochronę danych poprzez solidne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.
- Zarządzanie Bezpieczeństwem: Polityki obowiązujące w całej firmie oraz dedykowane zespoły zarządzają i nadzorują bezpieczeństwo informacji oraz prywatność.
- Zarządzanie Podatnościami i Poprawkami: Regularne aktualizacje i oceny przeprowadzane przez podmioty zewnętrzne w celu identyfikacji i usuwania luk w zabezpieczeniach.
- Bezpieczeństwo Systemu i Sieci: Wykorzystanie szyfrowania, oprogramowania antywirusowego, kontroli dostępu i monitorowania w celu ochrony infrastruktury IT.
- Bezpieczeństwo Chmury i Pojazdów: Specjalistyczne środki kontroli dla środowisk chmury i systemów pojazdów, zgodne z międzynarodowymi normami (np. ISO 21434, UNR155).
- Reagowanie na Incydenty: Ustrukturyzowane procesy wykrywania, zgłaszania i reagowania na incydenty związane z bezpieczeństwem i prywatnością.
- Zgodność z Przepisami Dotyczącymi Ochrony Danych Osobowych: Przestrzeganie przepisów RODO, w tym praw osób, których dane dotyczą, oraz kontroli zgodności dostawców.
- Szkolenia i Podnoszenie Świadomości: Ciągłe szkolenia pracowników w zakresie obowiązków związanych z ochroną danych.
- Poufność i Kontrola Dostępu: Ścisłe zasady dotyczące postępowania z poufnymi informacjami i ograniczania dostępu w oparciu o role.
- Zarządzanie Ryzykiem: Regularne oceny i planowanie działań ograniczających ryzyko związane z ochroną danych.