CENTRUM WSPARCIA

W przypadku wykrycia kolizji system gromadzi następujące dane:

• godzina i data zdarzenia
• prędkość pojazdu w momencie uderzenia
• kierunek i siła uderzenia
• lokalizacja GPS

Dane te pomagają ocenić kolizję i wesprzeć dalszą analizę.

Tak, możesz używać tego samego konta Lexus dla wielu pojazdów.

Lexus pozwala na dodanie do jednego konta maksymalnie 10 pojazdów. Oznacza to, że możesz zarządzać wieloma samochodami Lexus – na przykład sprawdzać ich stan, korzystać z funkcji Remote Connect i uzyskiwać dostęp do historii serwisowej – wszystko z poziomu tego samego loginu.

Warto pamiętać, że:

• Każdy pojazd należy dodać osobno, skanując kod QR lub, jeśli nie jest to obsługiwane, wprowadzając numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu).

Tak, usługi Connected można połączyć z wieloma kontami Lexus Link+, co umożliwia różnym członkom rodziny dostęp do informacji o pojeździe i funkcji multimedialnych. Jednak tylko jedno konto może mieć aktywną kontrolę w danym momencie za pośrednictwem aplikacji – oznacza to, że funkcje takie jak zdalny dostęp, dane podróży i powiadomienia będą działać tylko za pośrednictwem konta aktualnie aktywnego dla pojazdu. 

Aby udostępnić dostęp:

• każdy członek rodziny może utworzyć własne konto Lexus Link+,
• główny użytkownik musi aktywować usługi Connected na swoim koncie.

Jeśli chcesz zmienić aktywne konto, możesz to zrobić w sekcji Centrum Usług Zdalnych w aplikacji.

Dane konta są takie same dla aplikacji Lexus Link+ i Portalu Klienta. Na obu platformach hasło można zmienić.

Aby zmienić hasło, przejdź do ekranu logowania i wybierz opcję „Resetuj”.

Z aplikacji Lexus Link+ i konta w Portalu Klienta można korzystać na urządzeniu multimedialnym pojazdu. Jeśli go nie posiadasz, zalecamy pobranie aplikacji Lexus Link+ i utworzenie konta za jej pośrednictwem.

Możesz również utworzyć konto za pośrednictwem Portalu Klienta online lub bezpośrednio na urządzeniu multimedialnym. W tym drugim przypadku nadal musisz zaakceptować Warunki Korzystania w ciągu 14 dni w Portalu Klienta (opcja dotyczy tylko systemów multimedialnych starszych niż generacja MM21).

Kroki do podjęcia przed sprzedażą Lexusa

• Anuluj subskrypcję Usług Connected.

Otwórz aplikację Lexus Link+ i anuluj wszystkie aktywne usługi połączone powiązane z pojazdem.

• Usuń pojazd z konta Lexus Link+.
• Usuń swój profil użytkownika z systemu multimedialnego.
• Usuń swój profil osobisty z pokładowego systemu multimedialnego pojazdu, aby wyczyścić zapisane preferencje i dane podróży.

Zachowaj swoje konto Lexus Link+.

• Nie usuwaj swojego konta — możesz z niego ponownie skorzystać, jeśli w przyszłości kupisz kolejnego Lexusa.
• Poinformuj nowego właściciela.

Poinformuj kupującego, że pojazd jest wyposażony w usługi połączone i że może aktywować własne konto, aby korzystać z tych funkcji.

Usługi Connected składają się z aplikacji Lexus Link+ i systemu multimedialnego. Każdy pakiet oferuje własny zestaw funkcji i musi zostać aktywowany osobno.

Szybkim sposobem na sprawdzenie, czy usługi Connected są aktywne, jest sprawdzenie, czy szczegóły ostatniej podróży są wyświetlane na ekranie głównym aplikacji.

Jeśli nie masz pewności, czy usługi Connected są aktywne, najpierw wybierz odpowiedni samochód z Mojego Garażu, a następnie kliknij Centrum usług Connected. Zobaczysz wszystkie usługi dostępne dla samochodu i ich status aktywacji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować usługi Connected dostępne dla Twojego pojazdu.

Aby aktywować Lexus Online, połącz smartfon z samochodem za pomocą Bluetooth lub udostępniając Wi-Fi, a następnie kliknij kartę Ustawienia (Setup). Następnie kliknij kartę Online (Online), a potem kartę Lexus Online (Lexus Online) i wybierz istniejące konto. Następnie wprowadź swoje dane logowania Lexus Link+.

Podanie danych rozpocznie 3-letni bezpłatny okres subskrypcji. Datę ważności subskrypcji multimediów można sprawdzić w Portalu Klienta.

Jeśli nie posiadasz konta, możesz je utworzyć bezpośrednio w samochodzie, wybierając opcję „Nowe konto”.

W pojazdach wyposażonych w Lexus Smart Connect możesz łatwo zeskanować kod QR wygenerowany na jednostce głównej za pomocą aplikacji Lexus Link+ lub ręcznie wprowadzić go do aplikacji. Następnie aktywuj usługi inteligentne w Centrum usług Connected w aplikacji Lexus Link+.

Więcej informacji znajdziesz w naszych poradnikach.

Komunikat wyświetla się, ponieważ aplikacja zgłosiła problem z bezpieczeństwem podczas procesu weryfikacji dostępu fizycznego.

Oto, co się stało:

• Prawdopodobnie trzykrotnie podałeś nieprawidłowy przebieg podczas próby weryfikacji pojazdu.
• W rezultacie system Lexusa tymczasowo zablokował zdalną aktywację, aby chronić Twoje dane osobowe.
• Aby kontynuować, musisz osobiście odwiedzić dilera Lexusa.

Dlaczego to ważne:

• Twój diler zweryfikuje Twoją tożsamość, aby upewnić się, że żadna nieupoważniona osoba nie będzie miała dostępu do Twojego pojazdu ani danych osobowych.
• Jest to część zobowiązania Lexusa do ochrony danych osobowych i ochrony klienta.

Po weryfikacji diler może pomóc Ci odblokować konto i aktywować usługi połączone, z których chcesz korzystać.

Ponieważ jest to usługa płatna, musisz posiadać ważną subskrypcję, aby zapewnić nieprzerwane śledzenie.

W przypadku wygaśnięcia lub anulowania subskrypcji śledzenie pojazdu zostanie przerwane, a sprawa zamknięta. Zapewniamy, że powiadomimy Cię z wyprzedzeniem o możliwości odnowienia subskrypcji.

Gdy Twój samochód zostanie odnaleziony przez lokalne organy ścigania, poinformują Cię one o tym fakcie. Operator zawsze zadba o to, abyś był w pełni informowany o przebiegu wydarzeń przed zamknięciem sprawy.  

W zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju może być konieczne odebranie pojazdu z miejsca jego odnalezienia lub z wyznaczonego parkingu (należy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty). 

Jeśli posiadasz ubezpieczenie od kradzieży, skontaktuj się z ubezpieczycielem, aby sprawdzić, czy dostępna jest opcja dostarczenia pojazdu pod wskazany adres.

Jeśli Twój samochód został skradziony w kraju innym niż ten, w którym jest zarejestrowany, zapoznaj się z listą krajów, w których ta usługa jest dostępna. Listę tę znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi w aplikacji Lexus Link+.

Jeśli kraj, z którego pojazd został skradziony, nie znajduje się na tej liście, z przykrością informujemy, że nie możemy pomóc w odnalezieniu skradzionego pojazdu.

1. Portal Klienta Lexus (Platforma Udostępniania Danych)

Za pośrednictwem Portalu Klienta Lexus możesz:

• Wyświetlać i pobierać dane dotyczące pojazdu i ładowarki domowej, takie jak historia podróży, zużycie paliwa, rejestry przeglądów, rejestry ładowania i alerty systemowe.
• Udzielać dostępu podmiotom zewnętrznym, takim jak ubezpieczyciele, warsztaty samochodowe lub menedżerowie flot.
• Monitorować wydajność pojazdu i otrzymywać proaktywne powiadomienia serwisowe.
• Aby korzystać z Platformy Udostępniania Danych, musisz posiadać konto w Portalu Klienta.

Platforma została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu przejrzystości, łatwości dostępu i zgodności z wymogami „dostępu w fazie projektowania” określonymi w ustawie o danych UE.

2. Interfejs pojazdu i port diagnostyki pokładowej (OBD)

Twój pojazd jest wyposażony w port OBD, który umożliwia:

• Bezpośredni dostęp do danych diagnostycznych w czasie rzeczywistym (np. osiągi silnika, kody błędów).
• Korzystanie z narzędzi i aplikacji OBD innych firm w celu niezależnego pobierania i analizowania danych.
• Wsparcie dla niezależnych dostawców usług w zakresie diagnostyki i napraw bez konieczności korzystania z zastrzeżonych systemów.

Dzięki temu Ty lub wybrany przez Ciebie dostawca usług możecie uzyskać dostęp do niezbędnych danych pojazdu bez ograniczeń.

3. Aplikacja Lexus Link+ (Aplikacja mobilna towarzysząca)

Aplikacja Lexus Link+ oferuje użytkownikom mobilnym:

• Dostęp do danych pojazdu i ładowarki domowej w dowolnym czasie i miejscu.
• Otrzymywanie alertów w czasie rzeczywistym, śledzenie stylu jazdy i monitorowanie stanu pojazdu.

Aplikacja uzupełnia portal klienta i interfejs OBD, zapewniając pełną kontrolę nad danymi w wygodnym i przyjaznym dla użytkownika formacie.

• Dane pojazdu: dane generowane przez eksploatację i osiągi pojazdu, wymienione w poniższych kategoriach.

Dane o lokalizacji:

• informacje geolokalizacyjne (np. geolokalizacja pojazdu (długość i szerokość geograficzna), planowane miejsce docelowe, podróże, kierunek jazdy) w precyzyjnych momentach
• informacje o podróży (np. ostatnie miejsca docelowe, ulubione miejsca docelowe)

Dane telematyczne

• styl jazdy (np. dzienniki jazdy, prędkość jazdy, przyspieszenie i prędkość hamowania)
• dane techniczne pojazdu (np. przebieg, zużycie paliwa, ostrzeżenia) i dane diagnostyczne (np. awarie systemów i kontrolki ostrzegawcze)
• Dane ładowarki domowej: dane generowane za pomocą ładowarek domowych, wymienione w poniższych kategoriach

Dane sesji ładowania: informacje o każdej sesji ładowania, w tym godziny rozpoczęcia i zakończenia, czas trwania oraz zużycie energii

Dane dotyczące zużycia energii: szczegółowe rejestry ilości energii elektrycznej zużytej podczas ładowania, często w podziale na przedziały czasowe

Wydajność ładowania: dane dotyczące wydajności procesu ładowania, w tym wszelkie straty występujące podczas ładowania

Stan urządzenia: aktualizacje stanu ładowarki domowej w czasie rzeczywistym, takie jak stan działania, kody błędów i alerty konserwacyjne

• Powiązane dane usługowe: dane przedstawiające interakcje z naszymi usługami, w tym historia nawigacji, sterowanie pojazdem i/lub ładowarką domową
• Metadane: dane niezbędne do interpretacji powyższych kategorii, takie jak opisy, znaczniki czasu, lokalizacja i jednostki miary

Ustawa UE o ochronie danych przyznaje użytkownikom produktów sieciowych istotne prawa. Prawa te mają na celu zapewnienie większej kontroli, przejrzystości i elastyczności w zakresie sposobu dostępu do danych i ich wykorzystywania.

A konkretnie:

1. Prawo do przeglądania i otrzymywania danych

Masz prawo dostępu i otrzymywania danych generowanych przez Twój produkt sieciowy i powiązane z nim usługi cyfrowe. Obejmuje to:

Dane w czasie rzeczywistym i historyczne, takie jak lokalizacja, zużycie paliwa, ciśnienie w oponach, diagnostyka silnika i styl jazdy.

Dane osobowe i nieosobowe, w zależności od kontekstu użytkowania (np. indywidualny kierowca czy operator floty).

Dane muszą być dostarczane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, bezpłatnie.

To prawo zapewnia, że ​​możesz zrozumieć, jakie dane są gromadzone i jak są wykorzystywane, oraz pobrać je do własnych celów — takich jak analiza, odsprzedaż lub zmiana dostawcy usług.

2. Prawo do udostępniania danych stronom trzecim

Masz również prawo zlecić producentowi pojazdu (lub innym podmiotom, których dane dotyczą) udostępnienie Twoich danych wybranej przez Ciebie stronie trzeciej. Mogą to być:

• niezależne warsztaty naprawcze lub dostawcy usług diagnostycznych i konserwacyjnych
• towarzystwa ubezpieczeniowe oferujące polisy ubezpieczeniowe oparte na użytkowaniu
• platformy zarządzania flotą w celu optymalizacji logistyki
• dostawcy usług cyfrowych oferujący aplikacje lub narzędzia, które poprawiają komfort jazdy

Producenci są prawnie zobowiązani do udostępniania tych danych wskazanej przez Ciebie stronie trzeciej na uczciwych, rozsądnych i niedyskryminujących warunkach. Sprzyja to konkurencji i innowacjom oraz zapobiega uzależnieniu od jednego dostawcy usług.

3. Przejrzystość i dostęp w fazie projektowania

Producenci muszą zapewnić, że:

• Użytkownik jest jasno informowany o tym, jakie dane są gromadzone, jak są wykorzystywane i jakie przysługują mu prawa.
• Pojazdy, ładowarki domowe i usługi są projektowane z uwzględnieniem „dostępu w fazie projektowania”, co oznacza, że ​​dane muszą być łatwo i bezpiecznie dostępne dla Użytkownika i wybranych przez niego podmiotów zewnętrznych.

Przykłady

Przykład 1: Samodzielna konserwacja: użytkownik chce korzystać z lokalnego warsztatu zamiast serwisu Lexusa. Użytkownik może zażądać, aby dane diagnostyczne i konserwacyjne pojazdu były udostępniane bezpośrednio warsztatowi, umożliwiając mu wykonywanie napraw bez konieczności korzystania z zastrzeżonych narzędzi lub danych.

Przykład 2: Ubezpieczenie: użytkownik wybiera polisę ubezpieczeniową opartą na użytkowaniu. Użytkownik może upoważnić ubezpieczyciela do otrzymywania danych o stylu jazdy (np. prędkości, sposobie hamowania) bezpośrednio z pojazdu w celu obliczenia spersonalizowanej składki.

Przykład 3: Zarządzanie flotą: użytkownik floty ma dostęp do danych w czasie rzeczywistym ze wszystkich pojazdów w swojej flocie i może je udostępniać zewnętrznej platformie logistycznej w celu optymalizacji tras, monitorowania zużycia paliwa i planowania przeglądów.

Przykład 4: Optymalizacja zużycia energii. Zewnętrzna firma zarządzająca energią może łączyć dane z podłączonej ładowarki domowej z danymi z innych podłączonych urządzeń pobierających energię, a następnie dostarczać raporty i sugestie dotyczące optymalizacji czasu ładowania, redukcji kosztów energii elektrycznej i poprawy efektywności energetycznej w oparciu o bieżące warunki sieci i preferencje użytkowników.

Aby zapewnić przejrzystość i zgodność z unijną ustawą o danych, Lexus udostępnia kompleksowy katalog danych, w którym opisano rodzaje danych generowanych przez pojazdy podłączone do sieci, które można udostępniać lub do których można uzyskać dostęp. Pełną listę dostępnych danych – w tym danych technicznych, eksploatacyjnych i diagnostycznych – można znaleźć za pośrednictwem platformy Toyota Data Sharing Platform, dostępnej pod adresem: https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)

Katalog zawiera:

Opisy każdego typu danych, w tym format, częstotliwość i źródło (np. GPS, czujniki, ECU).

Kategorie danych:

• stan i diagnostyka pojazdu
• styl jazdy i użytkowanie
• dane dotyczące lokalizacji i podróży
• dane środowiskowe i z czujników
• dane z ładowarki domowej

Ten katalog pomaga użytkownikom i zewnętrznym dostawcom usług zrozumieć, jakie dane są dostępne, zapewniając uczciwe, świadome i bezpieczne korzystanie z danych.

Tak, pod warunkiem, że użytkownik produktu zgłosił żądanie. Przykłady:

• Ubezpieczyciel uzyskuje dostęp do danych o stylu jazdy, aby zaoferować polisę dopasowaną do rodzaju użytkowania pojazdu.
• Menedżer floty pobiera dzienniki ładowania z domowych ładowarek, aby zoptymalizować zużycie energii.
• Aplikacja mobilna wykorzystuje lokalizację pojazdu i status blokady, aby umożliwić współdzielenie samochodu.

Tak, pod warunkiem, że użytkownik produktu zgłosił żądanie. Przykłady:

• Ubezpieczyciel uzyskuje dostęp do danych o stylu jazdy, aby zaoferować polisę dopasowaną do rodzaju użytkowania pojazdu.
• Menedżer floty pobiera dzienniki ładowania z domowych ładowarek, aby zoptymalizować zużycie energii.
• Aplikacja mobilna wykorzystuje lokalizację pojazdu i status blokady, aby umożliwić współdzielenie samochodu.

Możesz uzyskać dostęp do danych o ładowarce samochodowej lub domowej (w imieniu użytkownika produktu):

Przykłady:

• Przeprowadzenie zdalnej diagnostyki przed wizytą serwisową
• Oferowanie konserwacji predykcyjnej (np. powiadamianie o zużyciu podzespołów pojazdu)
• Zapewnienie wsparcia w zakresie ładowania (np. programowanie ładowarek domowych w celu inicjowania ładowania przy niskich taryfach)

Ustawa UE o danych (Rozporządzenie (UE) 2023/2854) to rozporządzenie, które zapewnia sprawiedliwy dostęp do danych generowanych przez produkty sieciowe i powiązane usługi oraz ich sprawiedliwe wykorzystanie. W kontekście motoryzacyjnym obejmuje to:

• pojazdy sieciowe (samochody osobowe, dostawcze, ciężarówki z funkcjami telematycznymi)
• inteligentne ładowarki domowe (stacje ładowania pojazdów elektrycznych)
• usługi powiązane, takie jak aplikacje mobilne do zdalnego sterowania pojazdem lub zarządzania ładowaniem

Za pośrednictwem:

• API (np. API RESTful do telemetrii pojazdów w czasie rzeczywistym)
• platformy udostępniania danych. Dostęp do platformy można uzyskać za pośrednictwem https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)
• standardowych formatów (np. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) zapewnia ochronę danych dzięki solidnym zabezpieczeniom technicznym i organizacyjnym, zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

• Zarządzanie bezpieczeństwem: polityki firmowe i dedykowane zespoły zarządzają bezpieczeństwem informacji i prywatnością oraz nadzorują je.
• Zarządzanie lukami w zabezpieczeniach i poprawkami: regularne aktualizacje i oceny przeprowadzane przez strony trzecie w celu identyfikacji i naprawy luk w zabezpieczeniach.
• Bezpieczeństwo systemów i sieci: wykorzystanie szyfrowania, oprogramowania antywirusowego, kontroli dostępu i monitoringu w celu ochrony infrastruktury IT.
• Bezpieczeństwo chmury i pojazdów: specjalistyczne mechanizmy kontroli środowisk chmurowych i systemów pojazdów, zgodne z międzynarodowymi standardami (np. ISO 21434, UNR155).
• Reagowanie na incydenty: ustrukturyzowane procesy wykrywania, zgłaszania i reagowania na incydenty bezpieczeństwa i prywatności.
• zgodność z przepisami o ochronie danych: przestrzeganie RODO, w tym praw osób, których dane dotyczą, i kontroli zgodności dostawców.
• szkolenia i podnoszenie świadomości: ciągłe kształcenie pracowników w zakresie obowiązków związanych z ochroną danych. 
• Poufność i kontrola dostępu: surowe zasady postępowania z poufnymi informacjami i ograniczanie dostępu w zależności od pełnionych ról.
• Zarządzanie ryzykiem: regularne oceny i planowanie działań łagodzących ryzyko związane z ochroną danych.

Aby na stałe wyłączyć usługi Connected w aplikacji Lexus Link+, wybierz konkretny pojazd na stronie Mój garaż, a następnie wybierz sekcję Centrum Usług Zdalnych. Wykonaj procedurę dezaktywacji usług.

Więcej informacji przedstawiliśmy w instrukcji.

W aplikacji Lexus Link+ najpierw wybierz swój pojazd z sekcji Mój Garaż, a następnie kliknij Centrum Usług Zdalnych. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować usługi Connected dostępne dla Twojego pojazdu.

Jeśli co najmniej jeden z samochodów obsługujących usługi Connected, który znajduje się na stronie Mój garaż, nie przeszedł jeszcze aktywacji, przy każdym logowaniu do aplikacji razem z ekranem powitalnym będzie się pojawiała propozycja aktywacji usług Connected. Nawet jeśli pominiesz ten krok, nadal możesz aktywować usługi w późniejszym czasie, w sposób opisany powyżej.

Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji.

Uwaga: w procesie aktywacji trzeba będzie zaakceptować Warunki korzystania i potwierdzić zapoznanie się z Informacjami o ochronie prywatności.

Aby pobrać plik wideo, podłącz nośnik USB do portu USB pojazdu i wybierz jedną z następujących opcji: 

Wszystkie nagrania naraz: 

Wybierz klip wideo z biblioteki i wybierz opcję eksportu. Miniatura pokazuje, który widok zostanie wyeksportowany. Przejdź do Biblioteki ciągłego nagrywania, jeśli chcesz wyeksportować nagranie z obu kamer — przedniej i tylnej. 

Jedno nagranie po drugim: 

Eksportuj klip wideo, używając trzech kropek na ekranie odtwarzania. 

Automatycznie: przy stale podłączonym nośniku USB. Przejdź do Ustawień i włącz automatyczny eksport, aby nagrania były zawsze zapisywane na zewnętrznym nośniku danych.

Po pobraniu na USB, utworzony zostanie folder "DRIVE_REC_MANUAL". Pliki będą nazwane w następujący sposób: Rok+Miesiąc+Dzień+Godzina+Minuta+Sekunda_OOO_NumerPliku.  

Pod symbolem [OOO] znajdzie się opis nagrania. Dwie pierwsze litery oznaczają: 

DC - nagrywanie ciągłe, 

DU - nagranie ręczne, 

DG - nagranie po wykrytym zdarzeniu. 

Ostatnia litera oznacza kamerę: 

F- przednią, 

B - tylną, 

S - kamerę 360.

Twój wskaźnik wydajności pokazuje, jak wydajnie i płynnie jeździsz na podstawie danych zebranych z Twojego pojazdu podczas każdej podróży.

Jest on obliczany jako średnia ważona Twoich wyników podróży, uwzględniająca całkowity dystans przejechany w trakcie podróży. Wynik ogólny koncentruje się na dwóch głównych aspektach: przyspieszaniu i hamowaniu.

• Delikatne przyspieszanie pomaga zmniejszyć zużycie paliwa i pojazdu.
• Delikatne hamowanie pomaga zachować bezpieczeństwo, utrzymując dystans i przewidując przeszkody.

Usługa zapewnia również szczegółowe zestawienie wyników dotyczących Twojego stylu jazdy dla każdej podróży i okresu miesięcznego. Obejmuje to takie dane, jak przyspieszenie, hamowanie i stała prędkość, jeśli są dostępne, pokazując, jak konsekwentnie utrzymywałeś prędkość. Jeśli większość jazdy odbywa się w warunkach miejskich, Twoja średnia prędkość może być zbyt niska, aby uzyskać wynik stałej prędkości.

Wskaźnik i jego szczegóły mają na celu pomóc Ci zrozumieć Twoje nawyki związane z jazdą i zasugerować drobne zmiany, które mogą poprawić wydajność i ogólną wydajność Twojego pojazdu w dłuższej perspektywie.

Podróż może nie być widoczna w analizie stylu jazdy, przewodniku jazdy hybrydowej lub treningu jazdy w trybie EV z kilku powodów:

• nieaktywne usługi Connected: upewnij się, że Usługi Standardowe są aktywowane w Centrum Usług Zdalnych – Mój Garaż w aplikacji.
• niepowiązany profil: połącz swój profil z systemem multimedialnym (jednostką główną) w pojeździe, aby dane podróży były rejestrowane w aplikacji.
• włączony Tryb Prywatny: po zakończeniu podróży, jeśli udostępnianie lokalizacji pojazdu jest wyłączone, dane podróży nie zostaną zapisane. Aby wyświetlić dane podróży, upewnij się, że udostępnianie lokalizacji jest włączone. Możesz sprawdzić stan udostępniania danych lokalizacji w sekcji Tryb Prywatny (Mój Garaż) w aplikacji. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z pytaniami dotyczącymi Trybu Prywatnego w kategorii „Konto”.
• brak podróży: analiza stylu jazdy staje się dostępna po pierwszej zarejestrowanej podróży.
• krótkie podróże: bardzo krótkie podróże (około 50 metrów i 10 sekund) mogą nie zostać zapisane, aby uniknąć bałaganu w aplikacji.
• problemy z sygnałem GPS: podróże mogą nie być rejestrowane poprawnie, jeśli parkujesz w obszarach o ograniczonym zasięgu lub jego braku (na przykład na parkingu podziemnym). Mogą pojawić się później, gdy sygnał się poprawi.
• opóźnienie synchronizacji danych: dane podróży mogą pojawić się po kilku godzinach.
• konserwacja systemu: tymczasowe przerwy w działaniu lub aktualizacje mogą wpłynąć na rejestrowanie podróży.

Jeśli nadal brakuje podróży, przejdź do sekcji „Kontakt” lub „Wsparcie aplikacji” w aplikacji.

Analiza stylu jazdy, przewodnik jazdy hybrydowej lub trening jazdy w trybie EV to usługi zaprojektowane, aby pomóc Ci zrozumieć i udoskonalić Twój styl jazdy. Wykorzystując dane z czujników Twojego pojazdu podłączonego do sieci, w tym dane dotyczące przyspieszania, hamowania i stałej prędkości, generują one ocenę podróży w skali od 0 do 100, odzwierciedlając płynność i efektywność Twojej jazdy.

Należy pamiętać, że dokładność danych wykorzystywanych w tych usługach należy interpretować jako wskaźnik wielkości, a nie jako dokładne liczby.

Oprócz punktowania podróży, usługi dostarczają dane podsumowujące podróż, aby dać Ci kompleksowy obraz Twoich nawyków jazdy.

Analiza stylu jazdy, przewodnik jazdy hybrydowej lub trening jazdy w trybie EV są dostępne dla pojedynczych podróży, a także w zbiorczym podsumowaniu miesięcznym. W podsumowaniu miesięcznym możesz również uzyskać dostęp do wykresu przedstawiającego Twoje codzienne analizy jazdy w ciągu całego miesiąca.

Należy pamiętać, że dokładność danych wykorzystywanych w tej usłudze należy interpretować jako wskaźnik wielkości, a nie jako dokładne liczby.

Jaka jest różnica między tymi trzema usługami?

Każda z tych funkcji zapewnia spersonalizowane analizy, które pomogą Ci w pełni wykorzystać osiągi i wrażenia z jazdy Twojego pojazdu:

• analiza stylu jazdy jest dostępna dla wszystkich pojazdów podłączonych do sieci.
• przewodnik jazdy hybrydowej jest przeznaczony dla pojazdów hybrydowych.
• trening jazdy w trybie EV jest dostosowany do pojazdów w pełni elektrycznych.

Dane podróży mogą być niedokładne z kilku powodów:

• Częściowo włączony Tryb Prywatny: jeśli podczas podróży udostępnianie lokalizacji pojazdu jest wyłączone na niektórych jej etapach, dane podróży i szczegóły trasy mogą zostać przekłamane, co spowoduje wyświetlanie w aplikacji niedokładnych danych podróży. Gdy lokalizacja pojazdu jest niedostępna podczas podróży, nasze systemy tworzą dane trasy na podstawie dostępnych map i zoptymalizowanych tras dla wybranych miejsc docelowych, które mogą nie być faktycznie przebytą trasą. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z pytaniami dotyczącymi Trybu Prywatnego w kategorii „Konto”.
• Słaby sygnał GPS: jazda przez tunele, parkingi podziemne lub obszary o słabym zasięgu GPS może zakłócać rejestrowanie podróży.
• Brak danych o stałej prędkości: jeśli większość jazdy odbywa się w mieście, średnia prędkość może być zbyt niska, co może uniemożliwić wyświetlenie wyniku stałej prędkości.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do sekcji „Kontakt” lub „Wsparcie aplikacji” w aplikacji.

Jeśli nie możesz rozpocząć ładowania, zapoznaj się z poniższymi zaleceniami:

• Sprawdź w aplikacji, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nie.
• Aby uwierzytelnić się za pomocą aplikacji, najpierw sprawdź, czy stacja ładowania obsługuje uwierzytelnianie za pomocą aplikacji lub kodu QR. Możesz to sprawdzić, klikając stację ładowania w aplikacji. Jeśli tak, użyj przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanować kod QR na stacji ładowania.
• W przypadku problemów technicznych lub fizycznych skontaktuj się najpierw z operatorem punktu ładowania. Infolinię operatora znajdziesz na stacji ładowania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z infolinią obsługi klienta Lexus Charging Network, dostępną w sekcji „Kontakt z pomocą techniczną” na portalu Lexus Charging Network https://www.lexus-charging-network.eu/ (Opens in new window).

Obecnie nie ma możliwości rezerwacji ładowarki na stacji ładowania.

Dostępność ładowarek na wybranej stacji ładowania można sprawdzić bezpośrednio w aplikacji Lexus Link+.

Do odblokowania stacji ładowania możesz użyć karty RFID Lexus Charging Network.

Upewnij się wcześniej, czy punkt ładowania akceptuje karty RFID do uwierzytelniania. Szczegółowe informacje o każdej stacji ładowania można znaleźć w sekcji mapy na stronie https://www.lexus-charging-network.eu/ (Opens in new window).

Możesz ładować swój samochód w całej Europie. Sieć ładowania liczy ponad 950 000 stacji ładowania i z dnia na dzień się rozrasta.

W aplikacji Lexus Link+ możesz łatwo znaleźć listę stacji ładowania w swojej okolicy. Możesz sprawdzić dostępność ładowarek, filtrować je według potrzebnego gniazda i uzyskać wskazówki dojazdu do stacji ładowania.

Koszty ładowania zależą od operatora stacji ładowania, na której ładujesz. Dodatkowo, w zależności od wybranej taryfy, cena za sesję ładowania będzie się różnić, ponieważ możesz skorzystać z pewnej zniżki poza wybraną taryfą.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami o taryfach (https://www.lexus-charging-network.eu/web/en/lexus-gb/tariffs (Opens in new window)). Sprawdź również stacje ładowania, aby uzyskać informacje o dodatkowych kosztach (np. opłacie parkingowej).

Connect & Drive to pakiet usług zwiększających wygodę użytkowania — informuje o stałych i mobilnych fotoradarach, umożliwia interakcję z Inteligentnym Asystentem w szerokim zakresie zapytań, od statusu lotów po ceny akcji. 

Connect & Drive obejmuje: Inteligentnego Asystenta, zdalne sterowanie oraz Inteligentną nawigację (fotoradary). Dowiedz się więcej i subskrybuj przez aplikację Lexus Link+. Pojazdy z systemem multimedialnym Lexus Connect są kompatybilne z Connect & Drive.

Tak. Karty RFID są powiązane z ładowarką, a nie z indywidualnym kontem.

Jeśli oboje korzystacie z tej samej ładowarki, wystarczy dodać kartę RFID tylko raz.

Lexus HomeCharge to domowe rozwiązanie do ładowania, dzięki któremu ładowanie Twojego Lexusa BEV i PHEV jest proste i wygodne. Elegancka ładowarka jest w pełni zintegrowana z aplikacją Lexus Link+ i Twoim Lexusem, dając Ci pełną kontrolę, gdziekolwiek jesteś. Umożliwia ona wykonywanie wszystkich czynności, których oczekujesz od ładowarki podłączonej do sieci: zarządzanie użytkownikami, zdalne ładowanie, śledzenie sesji ładowania i wiele więcej. Umożliwia również inteligentne ładowanie: określanie stanu naładowania pojazdu, ustawianie harmonogramu ładowania dynamicznie* dostosowanego do dziennych taryf energetycznych w Twojej lokalizacji lub planowanie ładowania poza godzinami szczytu, co pozwala obniżyć koszty energii. *W zależności od dostępności w Twoim kraju i umowy energetycznej.

*Subject to availability in your country and your energy contract.

Obecnie nie. Każde urządzenie HomeCharge może obsługiwać tylko jeden główny pojazd w ramach Smart Charging jednocześnie. 

Jeśli chcesz korzystać ze Smart Charging z innym pojazdem, musisz najpierw wyłączyć tę funkcję dla pierwotnego pojazdu przed skonfigurowaniem jej dla nowego.

Aby tymczasowo wyłączyć Smart Charging, po prostu przełącz przełącznik „Smart Charging włączone" w aplikacji. 

Jeśli chcesz całkowicie dezaktywować usługę i usunąć wszystkie powiązane dane, w tym ustawienia Smart Charging i taryfę energetyczną, przejdź do „Ustawienia Smart Charging" i wybierz „Dezaktywuj". 

Możesz ponownie aktywować Smart Charging w dowolnym momencie za pośrednictwem aplikacji, jeśli zmienisz zdanie.

Aby zaktualizować informacje o taryfie energetycznej, przejdź do „Mój garaż", a następnie do „Ładowarki". 

Następnie wejdź na stronę „Ustawienia", gdzie możesz przeglądać i edytować informacje o domowej taryfie energetycznej.

Nie, funkcja Smart Charging nie zwiększa rzeczywistej prędkości ładowania. Zamiast tego optymalizuje czas ładowania pojazdu, aby obniżyć koszty i zapewnić gotowość do jazdy wtedy, gdy jej potrzebujesz. 

Jeśli chcesz ładować jak najszybciej bez stosowania harmonogramu, możesz skorzystać z funkcji zastąpienia ładowania w aplikacji Lexus Link+. Spowoduje to natychmiastowe rozpoczęcie ładowania, które będzie kontynuowane bez przerwy do momentu osiągnięcia żądanego poziomu naładowania baterii.

Aplikacja umożliwia wybór jednej z trzech różnych taryf:

• dynamiczna: stawka godzinowa za zużycie energii
• poza szczytem: dwie stawki za zużycie energii w zależności od pory dnia
• stała: jedna stawka za zużycie energii

Nasze rozwiązanie Smart Charging optymalizuje harmonogramy ładowania dla taryf dynamicznych i poza szczytem. Jednak stała płaska taryfa energetyczna nie oferuje żadnych korzyści w zakresie zmiany godzin ładowania.

Dlatego kierowcy pojazdów elektrycznych ładujący w domu powinni rozważyć umowę na energię poza szczytem, ​​a nawet dynamiczną. Umowy te mogą znacznie obniżyć koszty ładowania w połączeniu z naszym rozwiązaniem Smart Charging.

Jeśli zdecydujesz się nie korzystać ze Smart Charging, możesz wyłączyć tę funkcję i ustawić własny harmonogram ładowania bezpośrednio przez pojazd lub aplikację Lexus Link+. 

Oznacza to jednak, że możesz stracić potencjalne oszczędności, a Twój pojazd może nie osiągnąć żądanego poziomu naładowania baterii — szczególnie jeśli okno poza godzinami szczytu nie jest wystarczająco długie, aby w pełni naładować pojazd. 

Przy włączonym Smart Charging wystarczy podłączyć pojazd. System automatycznie zarządza harmonogramem sesji ładowania, aby zoptymalizować koszty i zapewnić osiągnięcie wymaganego poziomu naładowania baterii — bez konieczności ręcznego planowania.

Jeśli ładowarka utraci połączenie z internetem podczas sesji Smart Charging, będzie przez krótki czas kontynuować realizację istniejącego harmonogramu. 

Jednakże w przypadku dłuższej przerwy w połączeniu system może domyślnie naładować pojazd do pełna, aby zapewnić wystarczający zasięg. 

Jeśli połączenie z internetem zostanie przywrócone przed pełnym naładowaniem baterii, Smart Charging wznowi działanie i będzie optymalizować pozostałą część sesji.

Tak, możesz zastąpić Smart Charging w dowolnym momencie za pomocą aplikacji Lexus Link+. Umożliwia to natychmiastowe rozpoczęcie ładowania pojazdu, z pominięciem wszelkich istniejących harmonogramów lub ograniczeń. 

Po odłączeniu pojazdu Smart Charging zostanie automatycznie ponownie aktywowane, a kolejne ładowanie zostanie zoptymalizowane jak zwykle. Jeśli wolisz wstrzymać Smart Charging na więcej niż jedną sesję, możesz je również wyłączyć bezpośrednio w aplikacji. 

Uwaga: ładowanie poza zoptymalizowanym harmonogramem, szczególnie w godzinach szczytu, może skutkować wyższymi kosztami ładowania.

Smart Charging to inteligentna funkcja, która pomaga ładować pojazd w najbardziej opłacalny sposób.  

Po wprowadzeniu taryfy energetycznej obowiązującej w Twoim domu, godziny, o której pojazd ma być gotowy, oraz oczekiwanego poziomu naładowania baterii, Smart Charging tworzy spersonalizowany harmonogram ładowania. 

Automatycznie ładuje pojazd w najlepszych momentach, aby pomóc obniżyć koszty energii, jednocześnie zapewniając jego gotowość wtedy, gdy jej potrzebujesz.

Smart Charging pomaga osiągnąć preferowany poziom naładowania baterii i inteligentnie nadaje priorytet harmonogramowi ładowania poza godzinami szczytu. Nie musisz pamiętać, kiedy podłączyć ani odłączyć pojazd – wystarczy, że powiesz nam, kiedy go potrzebujesz, podłączysz go, a my zajmiemy się resztą. 

Dzięki temu masz pewność, że zawsze masz wystarczający poziom naładowania baterii, nie polegając wyłącznie na krótszym oknie poza godzinami szczytu.

Pojazdy Lexus Smart Connect to pojazdy wyposażone w system multimedialny Lexus Smart Connect. Urządzenie obsługuje dodatkowe funkcje łączności, które zapewniają większy komfort i kontrolę (np. blokowanie/odblokowywanie drzwi, włączanie świateł awaryjnych, zdalne sterowanie klimatyzacją itp.).

Dowiedz się więcej za pośrednictwem aplikacji Lexus Link+ i internetowego narzędzia Connectivity Match.

Lexus Smart Connect obsługuje dodatkowe funkcje łączności, które zapewniają wyższy poziom komfortu i kontroli (np. blokowanie/odblokowywanie drzwi, włączanie świateł awaryjnych, zdalne sterowanie klimatyzacją itp.).

Dowiedz się więcej za pośrednictwem aplikacji Lexus Link+ i internetowego narzędzia Connectivity Match.

W pojazdach osobowych profil główny ma pełną kontrolę, w tym przywracanie ustawień fabrycznych, uprawnienia do usuwania profili i ustawienia funkcji Rejestrator Jazdy (patrz FAQ dotyczące funkcji tej subskrypcji).

Profile dodatkowe mają ograniczoną kontrolę i nie mogą usuwać profili głównych ani przywracać ustawień fabrycznych.

Możesz odroczyć aktualizację OTA (Over-The-Air), a przypomnienie otrzymasz 7 dni później. Możesz również zainstalować aktualizację OTA w dowolnym momencie, otwierając ustawienia multimediów w pojeździe i uruchamiając instalację ręcznie.

UWAGA: Zaleca się zainstalowanie aktualizacji OTA natychmiast po jej udostępnieniu, ponieważ może ona zawierać nowe funkcje i ulepszenia istniejących.

Gdy aktualizacja OTA będzie dostępna, otrzymasz powiadomienie w aplikacji Lexus Link+ oraz na ekranie systemu multimedialnego w samochodzie. 

UWAGA: Aby otrzymywać powiadomienia w aplikacji, musisz subskrybować Usługi Standardowe. 

W celu ochrony Twojej prywatności wymagana jest wstępna zgoda w aplikacji Lexus Link+ lub w ustawieniach systemu multimedialnego w samochodzie, aby otrzymywać powiadomienia OTA.

Aby oszacować koszt ładowania:

1. Wyszukaj stację ładowania na mapie.
2. Wybierz preferowaną stację, aby wyświetlić wszystkie szczegóły lokalizacji.
3. Dotknij „Oszacowanie kosztów”.
4. Wprowadź początkowy i docelowy poziom naładowania baterii, a następnie dotknij „Oblicz”, aby wyświetlić szacunkowy koszt.

Nie, to tylko szacunki. Rzeczywiste koszty mogą się nieznacznie różnić ze względu na aktualne ceny na stacjach, prędkość ładowania, czas trwania sesji oraz inne czynniki, takie jak wiek i temperatura akumulatora.

Szacowany koszt jest oparty na najnowszych danych cenowych udostępnianych przez każdego operatora punktu ładowania. Chociaż informacje te są zazwyczaj aktualne, ostateczny koszt może się nieznacznie różnić ze względu na zmiany w czasie rzeczywistym lub dodatkowe opłaty, które mogą nie być od razu uwzględnione.

Oto szczegółowa lista opłat, które mogą zostać wliczone:

• Opłata początkowa – stała kwota naliczana za każdą sesję ładowania.
• Opłata czasowa – naliczana według czasu trwania ładowania (za jednostkę czasu).
• Opłata energetyczna – naliczana według ilości zużytej energii (kWh), która może się różnić w zależności od pory dnia.
• Opłata za blokadę – naliczana w przypadku przekroczenia maksymalnego dozwolonego czasu ładowania w danej lokalizacji.

Uwaga: Nie wszystkie punkty ładowania naliczają opłatę początkową lub blokadę – opłaty te pojawią się w zestawieniu tylko wtedy, gdy naliczy je operator.

Ta funkcja jest dostępna w wybranych modelach. Jeśli masz zainstalowaną aplikację Lexus Link+ na smartfonie i włączoną funkcję powiadomień push, otrzymasz powiadomienie (5–10 minut* po zakończeniu podróży) o:

• otwartych oknach/oknie
• odblokowanych drzwiach
• otwartych drzwiach
• otwartym bagażniku
• włączonych światłach awaryjnych
• otwartej masce
• otwartym szyberdachu
• włączonych reflektorach
• światłach awaryjnych
• światłach ostrzegawczych
• o zajętym tylnym siedzeniu

Nie każdy pojazd obsługuje wysyłanie powiadomień push. Prosimy o sprawdzenie możliwości pojazdu u sprzedawcy.

Powiadomienia push będą również wyświetlane na stałe w zakładce Powiadomienia u dołu ekranu aplikacji.

Tak, w wybranych modelach możesz sprawdzić stan drzwi, okien, pokrywy bagażnika i świateł pojazdu.

Aby to zrobić, przejdź na stronę główną i kliknij „Status pojazdu”.

Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.

Tak, wybrane modele można zdalnie zablokować lub odblokować za pomocą aplikacji. Odpowiednie przyciski znajdują się na karcie pilota.

Pamiętaj, że nie możesz:

• zablokować samochodu, jeśli którekolwiek z drzwi są otwarte i/lub jeśli inteligentny kluczyk znajduje się w samochodzie (i samochód może go wykryć)
• odblokować samochodu, jeśli alarm samochodowy jest włączony lub samochód został ręcznie zablokowany za pomocą fizycznego kluczyka

Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności funkcji w danym modelu, skontaktuj się z autoryzowanym dilerem lub sprawdź informacje na naszej lokalnej stronie internetowej.

Tak, w wybranych modelach można zdalnie włączać światła awaryjne, aby ułatwić sobie odnalezienie samochodu na zatłoczonym parkingu.

W aplikacji Lexus Link+ przejdź na kartę Zdalne sterowanie. Klikając opcję Światła awaryjne, można włączyć światła awaryjne pojazdu, żeby go łatwiej odnaleźć.

Światła awaryjne włączą się na 60 sekund. Po 60 sekundach można ponownie włączyć światła awaryjne.

Więcej informacji o dostępności funkcji w poszczególnych modelach można uzyskać u autoryzowanych dilerów lub na krajowej lokalnej stronie internetowej marki Lexus.

Większość naszych pojazdów od 2019 roku obsługuje Apple CarPlay® i Android Auto™, umożliwiając bezproblemowy dostęp do ulubionych aplikacji bezpośrednio na ekranie multimedialnym samochodu.

Obsługiwane aplikacje

• nawigacja: Mapy Google, Waze, Apple Maps
• muzyka i dźwięk: Spotify®, Apple Music, Audible, YouTube Music
• komunikacja: Whatsapp®, Wiadomości, Telefon, Kalendarz
• asystenci głosowi: Siri i Asystent Google

Jak podłączyć

• połączenie przewodowe: Podłącz smartfon do portu USB pojazdu. System automatycznie uruchomi Apple CarPlay® lub Android Auto™.

Połączenie bezprzewodowe:

• Android Auto™: obsługiwane na urządzeniach z systemem Android 11 lub nowszym
• Apple CarPlay®: obsługa bezprzewodowa dostępna w wielu modelach Lexusa z 2023 roku i nowszych

Informacje dotyczące zgodności

• Jeśli Twoje urządzenie z systemem Android działa w systemie Android 9 lub starszym, musisz ręcznie zainstalować aplikację Android Auto™.
• Funkcjonalność bezprzewodowa może się różnić w zależności od modelu i regionu. Sprawdź specyfikację swojego pojazdu lub skontaktuj się ze sprzedawcą.

Rekomendacja

Pełną listę pojazdów obsługujących Apple CarPlay® znajdziesz na oficjalnej stronie Apple

https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/ (Opens in new window)

Datę ważności subskrypcji usług Map Care i Lexus Link+ Multimedia można sprawdzić na dwa sposoby:

• Aplikacja mobilna: jeśli posiadasz subskrypcję Smart + Connected, jest ona ważna do 4 lat. Data ważności jest widoczna bezpośrednio w aplikacji mobilnej Lexus Link+ w Centrum Obsługi Łączności.
• ekran multimediów: w systemie multimedialnym pojazdu przejdź do:

Ustawienia → Nawigacja → Dane mapy → Informacje o danych mapy

W przypadku systemów Lexus Smart Connect (MM21) aktualizacje map są udostępniane dwa razy w roku (jesienią i wiosną). Nawet jeśli nadal korzystasz ze starszych map, nie zauważysz znaczących zmian, dzięki czemu możesz cieszyć się usługą przez długi czas.

Nie można kupować usług z poziomu Multimediów. Można je kupować wyłącznie za pośrednictwem aplikacji Lexus Link+.

Klienci otrzymują 4 lata bezpłatnych usług Map Care (2 aktualizacje map rocznie) oraz usług online (pogoda, parking, natężenie ruchu, ceny paliw). Po tym okresie bezpłatnej subskrypcji można wykupić/odnowić ją w razie potrzeby.

W wybranych modelach, klimatyzacja może zostać zdalnie uruchomiona za pomocą aplikacji Lexus Link+, aby schłodzić/ogrzać wnętrze do komfortowego poziomu. Klimatyzacja może zostać uruchomiona z poziomu zakładki sterowania zdalnego na czas 20 minut. W czasie, gdy klimatyzacja będzie uruchomiona, aplikacja Lexus Link+ będzie pokazywała pozostały czas działania.  

W niektórych samochodach, zdalne uruchomienie klimatyzacji uruchomi silnik samochodu. Przywołane zostaną wtedy ustawienia sprzed ostatniego wyłączenia silnika (np. ustawienie temperatury, podgrzewania foteli, radio, itp..). 

W wybranych samochodach, zdalnie sterowana klimatyzacja posiada więcej funkcjonalności. Na przykład: 

- Zdalne sterowanie podgrzewania i wentylacji foteli, podgrzewania kierownicy i rozmrażanie 

- Planowanie harmonogramu zdalnego sterowania klimatyzacją: wygodne planowanie podgrzewania bądź schładzania wnętrza. 

Zdalne sterowanie klimatyzacją dla samochodów z silnikami spalinowymi i hybrydowymi jest niedostępne na terenie Austrii, ze względu na obowiązujące prawo. Funkcja jest dostępna dla samochodów elektrycznych bądź wyposażonych w napęd plug-in. 

Samochody elektryczne oraz plug-in wymają naładowania w przynajmniej 20% lub 30%, aby możliwe było zdalne uruchomienie klimatyzacji. 

W samochodach plug-in, zdalna klimatyzacja nie zostanie uruchomiona, gdy temperatura zewnętrzna będzie poniżej -10°C. 

Po więcej szczegółów, skontaktuj się z Autoryzowanym Dealerem.

Możesz z niego korzystać od razu, jeśli konto poprzedniego właściciela jest nadal aktywne w systemie multimedialnym i możesz kontynuować korzystanie z niego przez cały okres bezpłatnej subskrypcji. Zawsze jednak zalecamy klientom wylogowanie się i utworzenie własnego konta, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi subskrypcjami. Można to zrobić za pośrednictwem:

1. aplikacji Lexus Link+ na urządzeniu mobilnym – najpierw zarejestruj się, a następnie zaloguj się do pojazdu.
2. menu online w systemie multimedialnym pojazdu – w ciągu 14 dni musisz zaakceptować Warunki korzystania za pośrednictwem Portalu Klienta/Strony osobistej (opcja dotyczy tylko systemów multimedialnych starszych niż MM21).
3. Portalu Klienta – po utworzeniu konta za pośrednictwem portalu internetowego możesz zalogować się do systemu multimedialnego za pomocą swoich danych uwierzytelniających.

Różne scenariusze mogą spowodować, że usługi zdalne nie będą działać. Spróbujmy wymienić najczęstsze:

• Twój pojazd może nie obsługiwać niektórych lub wszystkich usług zdalnych. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby poznać szczegóły.
• Możliwe, że nie masz subskrypcji usług zdalnych.
• Jeśli nie korzystałeś z samochodu przez ponad 9 dni, mógł on przejść w tryb uśpienia, aby oszczędzać baterię.
• Podejdź do samochodu i uruchom silnik.
• Sprawdź, czy wszystkie warunki są spełnione: wszystkie drzwi zamknięte, maska ​​zamknięta, inteligentny kluczyk nie znajduje się w pojeździe.
• Masz samochód hybrydowy typu plug-in lub elektryczny, a klimatyzacja zdalna się nie uruchamia? Akumulator Twojego samochodu elektrycznego może być naładowany poniżej 30% lub 20% (w zależności od modelu). W takim przypadku naładuj akumulator.
• Masz samochód hybrydowy typu plug-in, a klimatyzacja zdalna się nie uruchamia? Jeśli temperatura zewnętrzna spadnie poniżej -10°C, klimatyzacja zdalna nie będzie działać.

Otrzymasz powiadomienie na ekranie systemu multimedialnego w samochodzie na 30 dni przed końcem 4-letniego okresu bezpłatnej subskrypcji.

W aplikacji Lexus Link+ możesz odnowić usługi po ich wygaśnięciu. Odnawiając pakiet serwisowy, możesz wybrać okres 1 miesiąca, 1 roku lub 4 lat*. Sprawdź aktualne ceny w aplikacji Lexus Link+.

Lexus Smart Connect Multimedia oferuje kilka usług nawigacyjnych online, dostarczających przydatnych informacji w czasie rzeczywistym, np. o ruchu drogowym i ostrzeżenia o fotoradarach.

Funkcje te wymagają połączenia z internetem. Jeśli nie masz podłączonego urządzenia, musisz połączyć je z dowolnym urządzeniem/siecią Wi-Fi w samochodzie, udostępniając je przez Wi-Fi lub Bluetooth.

Każdy nowy Lexus oferuje 3 lata* bezpłatnych aktualizacji map (subskrypcja Map Care) dla systemu nawigacji, a także inne usługi, takie jak:

• informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym
• ostrzeżenia o fotoradarach Coyote (jeśli dostępne) lub Cyclops
• Google Street View (jeśli dostępne)
• punkty użyteczności publicznej
• paliwo
• parking
• pogoda

Więcej informacji znajdziesz w naszych poradnikach.

*Jeśli Twój samochód jest wyposażony w MM21, obowiązuje 4-letni okres obowiązywania aktualizacji.

Jeśli Twój pojazd obsługuje tę funkcję, możesz zaplanować trasę lub przesłać cel podróży bezpośrednio z aplikacji.

Aby przesłać cel podróży za pomocą funkcji „Wyślij do samochodu”, wystarczy wybrać dowolny punkt użyteczności publicznej (POI) na mapie w aplikacji. W zależności od systemu multimedialnego pojazdu, opcja „Wyślij do samochodu” może być widoczna bezpośrednio lub za pośrednictwem przycisku „Trasa”, a następnie opcji „Wyślij” po zaplanowaniu trasy.

Upewnij się, że jesteś zalogowany do systemu multimedialnego w pojeździe, aby ustawić podróż. Wysłane cele podróży pojawią się w sekcji nawigacji w systemie multimedialnym samochodu i będą gotowe do uruchomienia.

Należy pamiętać, że ta funkcja wymaga aktywnej subskrypcji i nie jest dostępna we wszystkich systemach multimedialnych.

Przejdź do menu systemu multimedialnego w samochodzie i przejdź do sekcji „e-Store w samochodzie” (potrzebne jest połączenie z internetem i zalogowanie). Wybierz aplikację Coyote i kliknij „Instaluj”. Po zainstalowaniu aplikacji Coyote pojawi się wyskakujące okienko. Po jej otwarciu kliknij „OK”, aby uruchomić ją automatycznie. Coyote będzie wtedy zawsze widoczny w sekcji Aplikacje.

Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku.

Uwaga:

• Aplikacja Coyote nie jest dostępna dla pojazdów wyposażonych w Smart Connect.
• Aplikacja Coyote może być używana dopiero po przejechaniu 200 km.
• Użytkownicy we Francji, Belgii i Luksemburgu otrzymują Coyote bezpłatnie w okresie obowiązywania usługi Map Care (pierwsze 3 lata po przejechaniu 200 km).
• We wszystkich pozostałych krajach klienci mogą wykupić subskrypcję Coyote za pośrednictwem e-Store za pośrednictwem Portalu Klienta.

W aplikacji Lexus Link+ wybierz swój samochód z sekcji Mój Garaż i kliknij Centrum Usług Zdalnych. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować usługi inteligentne dostępne dla Twojego pojazdu. Po nawiązaniu połączenia rozpocznie się 4-letni okres próbny usług nawigacji online.

Po zakończeniu okresu próbnego nadal możesz korzystać z nawigacji online (w chmurze), subskrybując pakiet Smart Car.

Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku.

Większość modeli Lexusa dostępnych obecnie w sprzedaży oferuje usługi nawigacji online, takie jak:

• informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym
• ostrzeżenie o fotoradarach
• Google Street View (jeśli dostępne)
• punkty użyteczności publicznej
• ceny paliw
• parking
• pogoda

(Dostępność tych usług zależy od modelu i wersji wyposażenia. Skontaktuj się ze sprzedawcą lub skorzystaj z Connectivity Match, aby sprawdzić, które z nich są dostępne dla Twojego pojazdu.)

Niektóre Lexusy posiadają system nawigacji wbudowany w system multimedialny. Oznacza to, że mapa jest dostępna bez połączenia z internetem. Niektóre pojazdy nie posiadają wbudowanej nawigacji. W obu przypadkach istnieje możliwość wykupienia subskrypcji w aplikacji Lexus Link+. Dzięki nawigacji w chmurze możesz korzystać z informacji o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym, takich jak roboty drogowe, wypadki, informacje o stacjach paliw/ładowaniach czy ceny parkingów.

Należy pamiętać, że nie wszystkie pojazdy kwalifikują się do nawigacji w chmurze.

Nie*, wystarczy, że aplikacja Lexus Link+ będzie pracowała w tle, gdy zbliżysz się do samochodu. Pozwoli to na odblokowanie, uruchomienie i zamknięcie samochodu, gdy telefon znajduje się w kieszeni lub torebce. 

*Uwaga: Ze względów bezpieczeństwa, weryfikacja biometryczna jest wymagana co 48 godzin.

Cyfrowy Kluczyk posiada 3 poziomy czujnika zbliżeniowego:  

1. W zakresie 10m od samochodu Cyfrowy Kluczyk zaczyna być wykrywany i możliwe jest skorzystanie ze zdalnego otwierania i zamykania. 
2. W promieniu 3 metrów Cyfrowy Klucz jest wykrywany i możliwe jest otworzenie samochodu*. 
3. Gdy Cyfrowy Klucz jest wykryty wewnątrz pojazdu, możliwe jest uruchomienie silnika. 

*UWAGA: do otworzenia i zamknięcia samochodu wymagane jest dotknięcie klamki drzwi.

Jeśli uważasz, że Cyfrowy kluczyk nie jest wystarczająco dobrze wykrywany na zewnątrz lub wewnątrz pojazdu, możesz dostosować zasięg wykrywania kluczyka.

1) Naciśnij „Ustawienia Cyfrowego kluczyka” na ekranie głównym aplikacji Lexus Link+.

2) Naciśnij „Dostosuj zasięg”.

Cyfrowy kluczyk ma już fabrycznie ustawione ustawienia, które powinny odpowiadać większości kierowców. Na wykrywanie może mieć wpływ sposób, w jaki nosisz smartfon – czy w tylnej kieszeni, w torebce, czy po prostu w dłoni.

3) Wybierz jeden z trzech poziomów czułości, w zależności od osobistych preferencji, i naciśnij „Zapisz”.

4) Wyświetli się komunikat o pomyślnej aktualizacji czułości Cyfrowego kluczyka.

Więcej informacji znajdziesz w materiałach „Jak to zrobić”.

Gdy Cyfrowy Klucz jest w pełni skonfigurowany, możesz usunąć go z systemu multimedialnego samochodu. 

1) Przejdź do ikony ustawień i wybierz "Informacje i bezpieczeństwo", 

2) Wybierz "Usuń Cyfrowe Klucze". 

3) Potwierdź chęć usunięcia Cyfrowego Klucza i umieść fizyczny klucz nad przyciskiem Start.

Zaproszenie do udostępnienia Cyfrowego kluczyka zostanie wysłane w formie wiadomości SMS z linkiem do aplikacji Lexus Link+.

1. Kliknij link w wiadomości SMS.
2. Aplikacja Lexus Link+ otworzy się i wyświetli monit o „Akceptację” lub „Odrzucenie” zaproszenia do udostępnienia Cyfrowego kluczyka*.
3. Naciśnij „Akceptuj”, aby odebrać udostępniony Cyfrowy kluczyk.
4. Włącz Bluetooth i weryfikację biometryczną w smartfonie. Ten krok zostanie pominięty, jeśli Bluetooth i weryfikacja biometryczna były wcześniej włączone.
5. Zweryfikuj numer smartfona, wprowadzając 6-cyfrowy kod otrzymany SMS-em. Ten krok zostanie pominięty, jeśli numer smartfona był wcześniej zweryfikowany.
6. Przed przejściem do następnego kroku włącz tylko jedno połączenie danych: Wi-Fi lub sieć komórkową.
7. Zezwól smartfonowi na pobranie Cyfrowego kluczyka.
8. Po pomyślnej konfiguracji wyświetli się komunikat „Konfiguracja Cyfrowego kluczyka zakończona”.

*UWAGA: Nowi użytkownicy aplikacji Lexus Link+ muszą ukończyć proces rejestracji, aby utworzyć konto, zanim zaakceptują zaproszenie.

Aby rozpocząć dezaktywację Cyfrowego kluczyka, należy posiadać klucz fizyczny i dostęp do pojazdu.

1. Naciśnij „Ustawienia Cyfrowego kluczyka” na ekranie głównym aplikacji Lexus Link+.
2. Naciśnij „Dezaktywuj Cyfrowy kluczyk” i potwierdź „Dezaktywuj”.
3. Zapoznaj się z informacjami podanymi w aplikacji Lexus Link+ dotyczącymi procesu dezaktywacji.
4. Po pomyślnej dezaktywacji zostanie wyświetlony komunikat „Cyfrowy kluczyk dezaktywowany”.

Więcej informacji można znaleźć w materiałach „Jak to zrobić”.

W celu usunięcia dostępu zaproszonemu kierowcy jako właściciel Cyfrowego Klucza: 

1) Przejdź do ustawień Cyfrowego Klucza 

2) Przesuń w lewo na imieniu zaproszonego kierowcy, któremu chcesz odebrać dostęp i naciśnij ikonę kosza 

3) Potwierdź usuwanie. 

Zarówno właściciel jak i zaproszony użytkownik otrzymają powiadomienie o usunięciu Cyfrowego Klucza. 

Uwaga: Jeśli zaproszony użytkownik prowadzi pojazd w czasie usunięcia dostępu, samochód nie zostanie zatrzymany. Dostęp zostanie odebrany po wyłączeniu samochodu.

Aby rozpocząć konfigurację Cyfrowego kluczyka, należy posiadać klucz fizyczny i dostęp do pojazdu.

1. W aplikacji Lexus Link+ upewnij się, że aktywna jest próbna lub płatna subskrypcja Smart Digital Key oraz że działa standardowa łączność.
2. Naciśnij „Skonfiguruj Mój Cyfrowy kluczyk” na ekranie głównym aplikacji Lexus Link+.
3. Włącz Bluetooth i weryfikację biometryczną w smartfonie. Ten krok zostanie pominięty, jeśli Bluetooth i weryfikacja biometryczna były wcześniej włączone.
4. Zweryfikuj numer smartfona, wprowadzając 6-cyfrowy kod otrzymany SMS-em. Ten krok zostanie pominięty, jeśli numer smartfona był wcześniej zweryfikowany.
5. Przed przejściem do następnego kroku włącz tylko jedno połączenie danych: Wi-Fi lub mobilne.
6. Zezwól smartfonowi na pobranie Cyfrowego kluczyka.
7. Zapoznaj się z informacjami podanymi w aplikacji Lexus Link+ dotyczącymi procesu parowania.
8. Przy włączonym zapłonie pojazdu umieść klucz fizyczny nad przyciskiem „Start” i poczekaj na dwa sygnały dźwiękowe. 
9. Zezwól aplikacji Lexus na dostęp do Bluetooth i naciśnij „Paruj”.
10. Pozwól na nawiązanie połączenia.
11. Po pomyślnej konfiguracji wyświetli się komunikat „Konfiguracja Cyfrowego kluczyka zakończona”.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z materiałem „Jak to zrobić”.

W celu uruchomienia Cyfrowego Klucza musisz mieć dostęp do samochodu i fizyczny kluczyk. 

1) W aplikacji Lexus Link+, upewnij się, że aktywna jest subskrypcja Usług Standardowych oraz Cyfrowego Klucza. 

2) Wybierz "Uruchom Mój Cyfrowy Kluczyk" na ekranie głównym aplikacji. 

3) Włącz Bluetooth i weryfikację biometryczną na Twoim telefonie. Ten krok może zostać pominięty, jeśli obydwie funkcje są już aktywne. 

4) Zweryfikuj numer telefonu poprzez wprowadzenie kodu otrzymanego w SMS. Krok ten może zostać pominięty, jeśli weryfikacja została wykonana w przeszłości. 

5) Włącz połączenie poprzez sieć komórkową lub WiFi. 

6) Zezwól na pobranie Cyfrowego Klucza na Twój telefon. 

7) Zapoznaj się z informacjami wyświetlonymi w aplikacji Lexus Link+ podczas procesu parowania. 

8) Przy włączonym silniku, umieść fizyczny klucz nad przyciskiem start i zaczekaj na dwa "piknięcia". 

9) Zezwól aplikacji Lexus Link+ na dostęp do Bluetooth i wybierz "paruj". 

10) Poczekaj na zakończenie łączenia. 

11) Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji wyświetlony zostanie komunikat "Cyfrowy Kluczyk skonfigurowany pomyślnie".

Po podłączeniu Cyfrowego kluczyka do smartfona nikt inny nie będzie mógł go użyć ani nim manipulować. System samochodu zapewnia, że ​​kluczyk jest ściśle powiązany z telefonem i nie można go ukraść ani przechwycić.

Technologia komunikacji BLE zastosowana w inteligentnym kluczyku jest nowocześniejsza, a zatem bardziej odporna na kradzież niż klasyczny klucz fizyczny:

• Szyfrowana komunikacja zapewniająca bezpieczne połączenie.
• Jednorazowe klucze zabezpieczające każdą wymianę danych.

Cyfrowy Kluczyk pozwala na dwie metody blokowania/odblokowania zamków: 

I) Zdalne sterowanie zamkami --> dostępne jeśli telefon jest w zasięgu 10m od samochodu. Naciśnij przycisk odblokowania lub blokowania w aplikacji. 

II) Pasywne sterowanie zamkami* --> dostępne gdy telefon znajduje się w zasięgu 3m od samochodu. Dotknij klamki samochodu, aby go otworzyć lub zamknąć. 

*UWAGA: Zablokowanie samochodu nie będzie możliwe jeśli telefon zostanie w samochodzie. Rozlegnie się sygnał dźwiękowy informujący o tym fakcie. Jeśli celowo chcesz pozostawić telefon w samochodzie, a Cyfrowy Klucz jest aktywny, upewnij się, że masz przy sobie fizyczny kluczyk oraz wyłącz połączenie Bluetooth w telefonie.

Możliwe, że Twój Cyfrowy Klucz nie znajduje się w zasięgu lub połączenie Bluetooth w telefonie zostało wyłączone. 

1. Przejdź do ustawień telefonu i upewnij się, że Bluetooth jest włączony. 
2. Wyjmij telefon z kieszeni lub torby i przyłóż go do klamki drzwi, a następnie spróbuj otworzyć lub zamknąć samochód.

Zgłoszenie uprawnień do pojazdu, jako kierowca zaproszony do korzystania z inteligentnego kluczyka, spowoduje jego dezaktywację i usunięcie wszystkich Cyfrowych kluczyków (właściciela i współdzielonych)!

Jeśli zrobisz to przez pomyłkę lub celowo, będziesz musiał przejść proces konfiguracji, aby ponownie aktywować kluczyk.

Możesz używać smartfona jako kluczyka do otwierania i prowadzenia pojazdu. Niektóre modele pojazdów są wyposażone w funkcję inteligentnego kluczyka (więcej informacji można uzyskać u lokalnego autoryzowanego dilera), która umożliwia rejestrację funkcji przez Bluetooth smartfona za pomocą aplikacji Lexus Link+.

Smartfon skonfigurowany do obsługi inteligentnego kluczyka z włączonym Bluetooth i otwartą lub działającą w tle aplikacją Lexus Link+, jest rozpoznawany i łączony z pojazdem, gdy znajdujesz się w jego pobliżu. Umożliwia to zdalne otwieranie, uruchamianie i zamykanie pojazdu za pomocą smartfona lub poprzez dotknięcie klamki.

Uwaga: aby uzyskać dostęp do pojazdu, należy mieć przy sobie inteligentny kluczyk/fizyczny kluczyk lub kartę klucza jako zapasowy klucz.

Funkcja wymaga aktywnego okresu próbnego/subskrypcji inteligentnego kluczyka.

Cyfrowy Klucz może być używany z: 

1) systemem iOS w wersji 15.0 lub wyższej. 

2) systemem Android w wersji 12 lub wyższej. 

Cyfrowy Klucz nie obsługuje: 

1) Urządzeń Huawei. 

2) Urządzeń bez wystarczającego zabezpieczenia biometrycznego:  

-Samsung Galaxy (A, 10, 20, 30) 

-LG K. (20, 30, 40) 

-Moto E. (6 oraz 7) 

-Nokia (1, 3 i 2.3)

Wystarczy usunąć Cyfrowy Klucz w jeden z następujących sposobów: 

1. Używając portfela, aby usunąć wszystkie klucze 

2. Używając aplikacji, aby usunąć wszystkie klucze 

3. Podchodząc do samochodu i usuwając wszystkie klucze za pomocą systemu multimedialnego 

4. Anulując subskrypcję Cyfrowego Klucza+ lub usuwając pojazd ze swojego konta

Tak, właściciel może usunąć klucz współdzielony za pośrednictwem portfela.

1. Otwórz portfel (Google lub Apple).
2. Wybierz znajomego lub członka rodziny, którego chcesz usunąć, i kliknij ikonę kosza.
3. Aby usunąć dostęp do Cyfrowego kluczyka, musisz uwierzytelnić prośbę.

Aby rozpocząć korzystanie z Cyfrowego Klucza+, musisz: 

1. Pobrać aplikację MyToyota/Lexus Link+ i utworzyć konto 
2. Dodać swój pojazd do konta 
3. Aktywować Usługi Standardowe i Cyfrowy Klucz+ 

(Otrzymasz kod dostępu do Cyfrowego Klucza oraz link do konfiguracji e-mailem i SMS-em).

1. Otwórz swój Portfel (Google lub Apple).
2. Wybierz swój Cyfrowy kluczyk.
3. Kliknij „Szczegóły”.
4. Wybierz „Wyłącz pasywne wprowadzanie”.

Za pośrednictwem cyfrowego portfela: 

Wybierz swój Cyfrowy Klucz z portfela i dotknij przycisku Więcej. Dotknij opcji usuń/skasuj klucz, a następnie potwierdź. 

Za pośrednictwem aplikacji: 

Przejdź do sekcji Cyfrowy Klucz i usuń klucz. 

Za pośrednictwem pojazdu: 

Przejdź przez ustawienia systemu multimedialnego w samochodzie, aby usunąć wszystkie klucze. 

Za pośrednictwem subskrypcji: 

Anulowanie subskrypcji Cyfrowego Klucza+ lub usunięcie samochodu z aplikacji również spowoduje jego usunięcie.

Możesz udostępnić Cyfrowy Klucz+ między urządzeniami iPhone i Android, umożliwiając dostęp do samochodu za pośrednictwem cyfrowego portfela (Apple Wallet, Google Wallet). Aby udostępnić klucz, wybierz go, dotknij „Zaproś" i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli nie widzisz opcji zaproszenia, dotknij przycisku „Więcej". 

Możesz użyć dowolnej aplikacji do przesyłania wiadomości, aby udostępnić swój Cyfrowy Klucz+, zapewniając płynne korzystanie niezależnie od preferowanej aplikacji lub systemu operacyjnego telefonu.

Korzystanie z NFC (Near Field Communication): 

Dodaj Cyfrowy Klucz+ do swojego portfela, a następnie przyłóż telefon lub smartwatch do klamki drzwi, aby je odblokować. To proste, wygodne i zapewnia bezpieczeństwo. 

Korzystanie z UWB (Ultra Wide Band): 

Dodaj Cyfrowy Klucz+ do swojego portfela. Następnie, nie wyjmując iPhone'a z torby ani kieszeni, po prostu podejdź do pojazdu lub chwyć za klamkę drzwi, aby je odblokować. To szybkie i wygodne.

1. Szybszy dostęp, bez fizycznego klucza ani aplikacji.
2. Łatwe udostępnianie i zdalne usuwanie dostępu – nawet 6 członkom rodziny i znajomym.
3. Odblokowywanie, jazda i zamykanie pojazdu bez wyjmowania telefonu z kieszeni.
4. Zgubiłeś telefon? Odzyskaj swój Cyfrowy kluczyk, logując się na swoje konto.

1. Twój pojazd musi obsługiwać Cyfrowy Klucz+ 
2. Usługi Connected muszą być aktywne, wraz z aktywną subskrypcją Cyfrowego Klucza 
3. Twój smartfon musi być kompatybilny i obsługiwać technologie NFC oraz UWB

Możesz dezaktywować Cyfrowy kluczyk właściciela za pomocą systemu multimedialnego w samochodzie. Aby to zrobić, musisz wejść do pojazdu za pomocą pilota lub karty NFC.

Alternatywnie, kluczyk samochodowy w aplikacji Wallet można zdalnie zawiesić/usunąć za pomocą aplikacji Apple Find My lub Google Find My Device.

Aby zakończyć proces, musisz uzyskać dostęp do swojego pojazdu.

Następnie, korzystając z aplikacji Lexus Link+, przejdź do opcji przesyłania kluczyka właściciela.

Klucz właściciela zostanie usunięty z poprzedniego telefonu i zostaniesz poproszony o wykonanie kroków konfiguracji na nowym telefonie w celu utworzenia nowego kluczyka właściciela.

Jako właściciel możesz zdecydować, jaki rodzaj kontroli chcesz przyznać swoim gościom (udostępniony klucz). 

1. Odblokowanie: Umożliwia użytkownikowi-gościowi odblokowanie i zablokowanie samochodu. 

2. Odblokowanie i jazda: Umożliwia użytkownikowi odblokowanie, zablokowanie, uruchomienie i prowadzenie samochodu. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi.

Smart Cyfrowy Klucz+ jest obsługiwany na: 

1) Urządzeniach iOS w wersji 15.0 lub nowszej: 

iPhone XS lub nowszy, lub iPhone SE (2. generacji), z najnowszą wersją iOS, lub Apple Watch Series 5 lub nowszy, lub Apple Watch SE, z najnowszą wersją WatchOS. 

2) Urządzeniach Android w wersji 12 lub nowszej*: 

Google Pixel 

- Pixel 6 i nowsze, w tym Pixel Fold, Pixel 8 Pro. 

Samsung 

- Galaxy S21 i nowsze. 

*Smart Cyfrowy Klucz NIE jest obsługiwany na urządzeniach marki Huawei (Huawei wprowadził własny system operacyjny HarmonyOS w czerwcu 2021 r.).

• Sprawdź, czy możesz korzystać z aplikacji portfela. 
• Zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji. 
• Upewnij się, że masz skonfigurowane uwierzytelnianie biometryczne lub kod dostępu na swoim urządzeniu. 
• Upewnij się, że jesteś w obsługiwanym kraju lub regionie. 
• Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest zgodne z Cyfrowym Kluczem+. Zapoznaj się z listą kompatybilnych urządzeń. 
• Sprawdź, czy jesteś zalogowany na swoje konto. 
• Sprawdź, czy nie występują przerwy w działaniu usługi lub problemy z połączeniem. 
• Potwierdź, czy regulamin został zaakceptowany podczas logowania na konto. 
• Upewnij się, że NFC, Bluetooth i/lub Ultra Wide Band (UWB) Twojego urządzenia są włączone. 

Jeśli powyższe kroki zostały wykonane, upewnij się, że postępujesz zgodnie z prawidłowym procesem konfiguracji za pośrednictwem aplikacji lub systemu multimedialnego w samochodzie.

W przypadku niektórych subskrypcji – tak.

Niektóre funkcje i usługi oferowane przez Lexusa wymagają dodania ważnej metody płatności do portfela i zapisania się na plan najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom. Dodatkowo, niektóre subskrypcje są bezpłatne przez ograniczony czas po zakupie pojazdu, ale po zakończeniu bezpłatnego okresu będą wymagały płatności.

Aby zasubskrybować jedną z usług Connected w aplikacji Lexus Link+, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do Centrum usług Connected i wybierz interesującą Cię usługę.
2. Wybierz plan subskrypcji – miesięczny, roczny lub co 4 lata.
3. Przejdź do kasy i wprowadź swój adres rozliczeniowy oraz dane płatności. Będziesz potrzebować adresu rozliczeniowego i prawidłowej metody płatności w portfelu.
4. Sprawdź swój zakup w Podsumowaniu i aktywuj usługę, jeśli jesteś gotowy.
5. Jeśli kwalifikujesz się do okresu próbnego, nie zostaniesz jeszcze obciążony opłatą, ale zobaczysz termin płatności pierwszej płatności. Jeśli korzystałeś już z okresu próbnego, opłata zostanie pobrana w tym momencie, a faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail.

Otrzymasz zwrot proporcjonalny do okresu rozliczeniowego.

• Przykład roczny: Aktywacja okresu próbnego rozpoczęła się 10 stycznia, pierwsza płatność jest wymagana 10 lutego, a anulowanie nastąpiło do 30 maja. W związku z tym korzystałeś z usługi przez ponad 3 miesiące, więc uznamy, że okres ten trwał 4 miesiące. W rezultacie otrzymasz zwrot za pozostałe 8 miesięcy.
• Przykład 4-letni: Aktywacja okresu próbnego rozpoczęła się 24 stycznia 2010 r., pierwsza płatność jest wymagana 24 lutego 2010 r., a anulowanie nastąpiło do 30 maja 2010 r. W związku z tym korzystałeś z usługi przez ponad 15 miesięcy, więc uznamy, że okres ten trwał 16 miesięcy. W związku z tym otrzymasz zwrot za pozostałe 32 miesiące.

Twoja opłata będzie zależeć od wybranej usługi lub funkcji oraz od tego, czy wybierzesz taryfę miesięczną, roczną czy co 4 lata. Sprawdź wszystkie opcje, analizując każdą subskrypcję osobno.

Cena może się również różnić w zależności od kraju.

Informacje o płatnościach są bezpiecznie przechowywane przez naszego partnera zgodnego ze standardem PCI, firmę Pay-D GmbH.

JP Morgan to bramka płatnicza zgodna ze standardem PCI, która również otrzymuje informacje o płatnościach w celu przetwarzania transakcji. JP Morgan jest regulowaną instytucją finansową.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje od dnia aktywacji subskrypcji. Jeśli kwalifikujesz się do okresu próbnego, nie musisz się martwić, ponieważ masz miesiąc na bezpłatne anulowanie.

Po zakończeniu okresu próbnego i zaksięgowaniu pierwszej płatności 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje i zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

Jeśli nie kwalifikujesz się do okresu próbnego i dokonasz pierwszej płatności, masz 14 dni na anulowanie i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy. 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje tylko raz.

Przed sprzedażą pojazdu należy anulować aktywną subskrypcję usług Connected. Otrzymasz zwrot pieniędzy za pozostały niewykorzystany okres subskrypcji.

Dodatkowo usuń pojazd z konta Lexus Link+, aby nowy właściciel mógł zarejestrować pojazd i aktywować własne usługi.

Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, diler Lexusa pomoże Ci anulować subskrypcję i zaktualizować dane właściciela pojazdu.

Nasze bazy danych są szyfrowane i bezpieczne, a wszystkie nasze systemy posiadają mechanizmy kontroli dostępu, aby zapewnić ochronę Twoich danych. Dodatkowo, transmisja danych między naszymi systemami jest szyfrowana, co zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa.

Przetwarzamy dane związane z płatnościami zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (Payment Card Industry Data Security Standard), który stanowi zbiór wytycznych mających na celu ochronę danych posiadaczy kart.

W przypadku danych osobowych przestrzegamy zasad bezpieczeństwa określonych w ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (RODO), aby chronić Twoje dane osobowe i zachować Twoją prywatność.

Jeśli kwalifikujesz się do okresu próbnego, pierwsza płatność zostanie pobrana dokładnie miesiąc po dacie aktywacji.

W przypadku rejestracji miesięcznej opłata będzie pobierana tego samego dnia każdego miesiąca. Na przykład jeśli datą aktywacji jest 10 stycznia, pierwsza płatność zostanie pobrana 10 lutego, kolejna 10 marca itd.

W przypadku rejestracji rocznej opłata będzie pobierana tego samego dnia każdego roku. Na przykład jeśli datą aktywacji jest 10 stycznia 2024 r., pierwsza płatność zostanie pobrana 10 lutego 2024 r., a kolejna 10 lutego 2025 r.

W przypadku rejestracji czteroletniej opłata będzie pobierana tego samego dnia co cztery lata. Na przykład jeśli datą aktywacji jest 10 stycznia 2024 r., pierwsza płatność nastąpi 10 lutego 2024 r., a kolejna 10 lutego 2028 r.

Jeśli wyrazisz zgodę, możemy wysyłać Ci powiadomienia przed każdą płatnością w przypadku rocznego i czteroletniego okresu rejestracji.

Wybór ten pozwala nam zidentyfikować dilera, który obsługiwał Twój zakup, zapewniając jednocześnie rzetelną dokumentację i lepszą koordynację serwisu. Ten krok jest opcjonalny. Nadal możesz dokonać zakupu bez wybierania dilera.

Możesz wykupić subskrypcję, aby nadal korzystać z funkcji po wygaśnięciu okresu próbnego. Obecnie nie jest możliwe wykupienie subskrypcji przed datą zakończenia okresu próbnego.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi subskypcji i zwrotów:

• Subskypcja miesięczna: zwroty w przypadku rezygnacji nie obowiązują. Subskrypcja nie zostanie jednak automatycznie odnowiona po zakończeniu okresu obowiązywania.
• Subskypcja roczna lub 4-letnia: przysługuje zwrot proporcjonalny do liczby miesięcy.
• Niezależnie od rodzaju subskrypcji, otrzymasz pełny zwrot kosztów, jeśli anulujesz ją w ciągu 14 dni od rejestracji (i nie korzystasz z okresu próbnego).
• Zwrot ten przysługuje tylko raz. Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach korzystania.

Tak. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia aktywacji subskrypcji.

Pamiętaj, że jeśli kwalifikujesz się do miesięcznego okresu próbnego, 14-dniowy okres rozpoczyna się od momentu aktywacji okresu próbnego. W związku z tym po pobraniu pierwszej płatności nie będziesz już mógł skorzystać z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

Pamiętaj, że zwrot ten możesz otrzymać tylko raz.

Przejdź do menu systemu multimedialnego i wybierz Ustawienia. Następnie wybierz Połączenie Bluetooth i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować połączenie sieciowe. Następnie włącz tethering przez Bluetooth na smartfonie.

Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku.

Aktualizacje map drogą radiową są możliwe w najnowszych systemach multimedialnych, aktywowanych w e-Store dla najnowszych kompatybilnych modeli.

Możesz również ręcznie zaktualizować system, pobierając aktualizacje z e-Store Lexus Link+, zapisując je na pamięci USB i podłączając do samochodu.

Więcej informacji znajdziesz w instrukcji obsługi.

Apple CarPlay® lub Android Auto™ można aktywować, podłączając urządzenie mobilne do portu USB samochodu lub za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego (w zależności od pojazdu). Na ekranie multimedialnym pojazdu kliknij przycisk Menu, a następnie wybierz Apple CarPlay® lub Android Auto™.

Jeśli Twoje urządzenie Android ma wersję systemu starszą niż 10, musisz najpierw zainstalować aplikację Android Auto™.

Bezprzewodowa wersja Android Auto™ jest obsługiwana od wersji Android 11.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi.

W przypadku pojazdów hybrydowych zalecamy przełączanie samochodu w tryb gotowości (Ready) raz w tygodniu na co najmniej 20 minut. Należy przy tym pamiętać o pozostawieniu samochodu w trybie parkowania „P” i nieużywaniu biegu „N”, ponieważ nie będzie on ładowany.

W przypadku pojazdów tradycyjnych zalecamy pozostawienie uruchomionego silnika na 20–30 minut co najmniej raz w tygodniu.

Jeśli funkcja „Wyślij do samochodu” nie działa, przyczyny mogą być następujące:

• Zgodność pojazdu: nie wszystkie systemy multimedialne obsługują funkcję „Wyślij do samochodu”. Tylko jeśli po wybraniu celu podróży w aplikacji zobaczysz przycisk „Trasa” lub „Wyślij”, oznacza to, że Twoje multimedia obsługują tę usługę.
• Status subskrypcji: do korzystania z funkcji „Wyślij do samochodu” wymagana jest aktywna subskrypcja. Upewnij się, że odpowiednia subskrypcja jest ważna i aktywna w Centrum Usług Połączonych – Mój Garaż w aplikacji.
• Profil niepowiązany: połącz swój profil z systemem multimedialnym (jednostką główną) w samochodzie.
• Wersja aplikacji: upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Lexus Link+, ponieważ starsze wersje mogą nie obsługiwać tej funkcji poprawnie.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do sekcji „Kontakt” lub „Wsparcie aplikacji” w aplikacji.

Jeśli Twój pojazd nie jest wyposażony w system Smart Entry, możesz zablokować i odblokować samochód ręcznie (procedurę znajdziesz w instrukcji obsługi).

Jeśli Twój pojazd jest wyposażony w system Smart Entry, postępuj zgodnie z alternatywną procedurą opisaną w instrukcji obsługi, aby go zablokować i odblokować.

Aplikacja Lexus Link+ jest obsługiwana na:

• urządzeniach z systemem iOS w wersji 16.0 lub nowszej
• urządzeniach z systemem Android w wersji 8.0 lub nowszej

Sklep Huawei nie jest obsługiwany.

Jeśli lokalizacja Twojego pojazdu nie jest wyświetlana w aplikacji, możliwe przyczyny to:

• Usługi sieciowe nie są aktywowane: sprawdź, czy Usługi sieciowe są aktywne.
• Profil nie jest powiązany: połącz swój profil z pojazdem, aby dane dotyczące podróży i lokalizacji były rejestrowane w aplikacji.
• Włączony Tryb Prywatny: jeśli po zakończeniu podróży udostępnianie lokalizacji pojazdu jest wyłączone, jego lokalizacja nie będzie aktualizowana i wyświetlana w aplikacji. Aby ją zobaczyć, upewnij się, że udostępnianie lokalizacji jest włączone. Możesz sprawdzić stan udostępniania danych o lokalizacji w sekcji Tryb Prywatny (Mój garaż) w aplikacji. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z pytaniami dotyczącymi Trybu Prywatnego w kategorii Konto.
• Stan zapłonu: samochód może być uruchomiony lub włączony w celu korzystania z funkcji Remote Climate.
• Słaby zasięg sieci komórkowej: jeśli pojazd jest zaparkowany w miejscu o ograniczonym zasięgu sieci komórkowej lub jej braku (na przykład w garażu podziemnym), jego lokalizacja może się nie aktualizować.
• Opóźnienie lub awaria systemu: tymczasowe problemy z synchronizacją lub aktualizacjami mogą wpływać na wyświetlanie lokalizacji. Sprawdź również, czy aplikacja jest zaktualizowana i ma włączone uprawnienia do lokalizacji.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do sekcji „Kontakt” lub „Pomoc” w aplikacji.

Asystent głosowy obsługuje 21 języków, w tym angielski. Są to: niemiecki, francuski (UE), hiszpański, włoski, rosyjski, holenderski, portugalski (UE), polski, flamandzki, szwedzki, turecki, czeski, norweski, duński, fiński, grecki, słowacki, węgierski, arabski i hebrajski.

Ta funkcja nie obsługuje pięciu języków: słoweńskiego, chorwackiego, ukraińskiego, rumuńskiego i bułgarskiego.

Instrukcje nawigacji „zakręt po zakręcie” są dostępne tylko w następujących językach, jeśli zostaną wybrane jako język systemu/multimediów podczas początkowego wdrożenia: chorwackim, ukraińskim, rumuńskim, bułgarskim i słoweńskim.

Asystent głosowy jest kompatybilny z następującymi funkcjami samochodu:

• Sterowanie pojazdem: Sterowanie klimatyzacją (temperatura, prędkość wentylatora);
• Audio/Media: wybór źródła mediów, regulacja głośności (włącz/wyłącz); kontrola mediów (według utworu, gatunku, wykonawcy), kontrola radia (według częstotliwości, nazwy stacji);
• Nawigacja: wyszukiwanie POI, wprowadzanie adresów, aktualizacje ruchu; 
• Telefon: Dzwonienie, wysyłanie wiadomości